本报讯(记者 孙新亮)发动机噪音特别大,已经影响到正常使用,市民高先生刚买了没几天的摩托车“脾气”就见长,影响了正常使用。
高先生说,去年年底,他在中山路某摩托车专卖店购买了一辆摩托车,三天后发现摩托车的发动机噪音很大。随后,他找到商家要求更换新车。商家与厂家协商后答复称只能更换发动机。更换新发动机一个月后,高先生的摩托车再次出现同样的问题。维修人员调试了三次,每次调试完都只能维持两天左右的时间。后来,商家拆开发动机后发现零件损坏,需要高先生自己承担换件的费用。商家表示,车主使用过程中操作不当,造成发动机齿轮损坏,为其更换新发动机后,车主又不按规定前来保养,更换的机油不合格造成凸轮摇臂拉伤、磨损,所以无法给予正常的保修。经多方协商,商家同意为高先生免费更换凸轮摇臂,并延长半年的保修期;高先生也答应按规定到商家进行正常保养。
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