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王宗刚:诚信品牌的打造者

时间:2010-11-03 09:43:59  来源:  作者:

走进定州市新宗食品有限公司,一股诚信创业打造诚信品牌的热浪扑面而来。在王宗刚带领下的新宗食品有限公司,仅仅用了几年时间,就实现了从家庭作坊到现代化生产的跨越式发展,被评为河北省重点龙头企业。当记者问到王宗刚经营企业的经验时,他说:“经验有三条,第一是诚信,第二是诚信,第三还是诚信。”
出身于熏肉世家的王宗刚牢牢地遵循着祖训:先做人,后做事,宁负自己,不欺顾客。正是有了这种世代相传的诚信理念,才有了传承近千年的“新宗”熏肉的发展壮大。新宗熏肉的制作工艺非常严密,生产原料和添加的天然香辛料都有严格的质量要求。只有严格遵守才会做出高质量的安全产品,这样就会加大产品成本。当那些用化学添加剂制作的产品严重地冲击了市场的正常秩序,当私屠乱宰、注水肉、病死畜禽制品严重扰乱市场价格时,某些人产生了急躁情绪,王宗刚告诫大伙:“市场混乱是暂时的,我们要相信消费者,只要产品做好了,做出品牌,虽然眼前吃点亏,越是在这样的时候,我们越是要坚持自己的诚信理念。”
为了达到这一目的,公司建立了完善的安全生产和质量检测制度,设立了原料购进到车间生产的三道关口,一是产地检验关,购进的每头活畜、活禽,必须有当地检疫部门的检疫证明。二是进厂检验关,凡是进厂的原料畜禽或半成品,由上级主管部门驻厂的检疫人员进行二次检验。三是车间复检关,凡是进入生产程序的原材料,由公司的化验质检人员进行复检,彻底杜绝了不合格原材料进入生产环节。
2007年是新宗食品有限公司迁入市区第三个年头,新宗公司的产品声誉如日中天,销售量大幅增长。中秋国庆双节前夕,仅公司生产的熏肉礼品盒就收到了数百万元的订金。就在离中秋节还有十几天时,石家庄某食品企业生产的火腿肠产品导致大量消费者食物中毒,省政府为了查找“肉毒素”的根源,下令封闭了所有生产火腿肠厂家,新宗公司的火腿肠生产受到了严重冲击。面对这当头一棒,王宗刚的头脑非常清醒,在接到通知当日,就召集公司有关人员开会,布置召回产品,并且在资金十分紧缺情况下,通过亲戚、朋友、社会借款,筹集了足够资金用于退还,他说:“就是一根火腿肠都不能留在消费者手中。”
一边召回产品,一边配合上级主管部门抽检、送检,经中国权威食品检验部门检验,新宗食品有限公司从原料到成品全部合格。经省政府食品安全领导小组批准,公司解封重新生产,公司员工也纷纷欢呼雀跃。省消费者协会特为新宗食品有限公司举办了新闻发布会,省消协常务副会长孙常君,代表河北省广大消费者向公司颁发了“河北省消费者信得过产品”荣誉证书。
凡是新宗食品有限公司的业务客户都知道,王宗刚对所有外出的采购、销售人员有苛刻的三不准:一不准吃客户的宴请;二不准拿客户的财物;三不准给客户增加额外负担。每一个新进公司的业务人员都要经过王宗刚面试,并告诫他们:有什么要求可以当面提出,不管是物质的还是精神的,只要公司能解决的就一定解决,千万不要打客户的主意。生活有困难公司解决,出差补助不够消费,公司提高补助标准。但只有一条,谁对客户不讲诚信,公司就对谁进行严肃处理,绝不手软,这是一条高压线。谁砸公司的牌子,王宗刚就砸谁的饭碗。不管你能力多高,背景多硬,资格多老。
这种近似苛刻的规定为公司凝聚了一大批人才,一位在三鹿集团当过销售总经理的高管,就是因为王宗刚的诚信理念放弃了南方三个大型企业的聘请,心甘情愿来到定州这家民营企业。基于原先惨痛的教训,他感慨的说:“在市场经济高速发展的今天,挣钱不是什么难事,难得的是王宗刚董事长有了这么大规模的企业,还仍然保有一颗诚信善良的心灵,和这样的人共事有安全感。”
公司今年研制生产的新宗八珍熏猪蹄,一经推出立刻供不应求。9月份,由于原料市场供

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应紧缺,采购人员在广州找到了货源。当时有几家生产厂家都盯着这批货源。物以稀为贵,对方不提供产地检验,不保证到货质量。公司几乎停工待料,等米下锅,而各地经销商催货电话接连不断,业务人员急催公司提货,以防货源被别人抢购。面对这种情况,王宗刚决定,由公司总经理和质检人员组成一个质检小组飞广州异地检验,仅这一趟往返机票就花了两万多块钱。有人说,反正咱们产品已供不应求,萝卜快了不洗泥,让采购人员直接发货,何必多花这些钱。王宗刚说:“正是萝卜快了才要洗的更干净,钱不重要,诚信和良心最重要。消费者凭什么相信咱们的产品,就是凭这一点。”
王宗刚讲诚信不作表面文章,而是实打实的为消费者的利益着想。今年夏季,山西大同市的一位分销商在清理仓库时,由于他的疏忽,发现了一箱过了保质期的产品还压在库房里。他抱着试一试的心情,探问是不是能够退货,按照规定,这不属于公司的责任。但是,王宗刚很爽快的答应退货。销售人员认为,这样会让公司的利益受损。王宗刚不这么认为,他对销售人员说,如果我们不给他退货,他肯定不会自己受损失,一定会把过了保质期的产品推向社会,如果出了问题,受损失的会是我们公司的诚信声誉。
子味镇东丁村远达养猪场,是以国家重点项目推广优良品种为主的养殖企业。开办之初,正赶上经济危机,几百头头各龄段优良种猪,每天要消耗几千块钱的饲料。由于某些方面的原因,申请的养殖贷款尚未落实。一旦发生饲料短缺,将会是上百万的损失。急得猪场负责人欲哭无泪,求助无门。无奈之中,他打通了新宗公司采购负责人的电话。救急如救火,王宗刚听完汇报后马上拍板,需要多少钱我们如数支持。捧着新宗公司送来的救急款,远达养殖场的负责人热泪盈眶。后来他们来还款时坚持要付利息,王宗刚说:“当初是救急救命的钱,并没有让你们付利息,这利息钱我们不要。”远达猪场负责人说:“那让我们用什么来回报你们哪?”王宗刚爽快的回答:“让我们真诚合作,用你们养出的高质量的成品猪,用我们生产的高质量产品,共同回报消费者,回报社会。”
作为省级龙头企业,公司与2000多家养殖户签订了保护价收购合同,市场价低于保护价时,按保护价收购,市场价格高于保护价时,按市场价收购。从2007年到现在公司一直恪守信用,兑现承诺。今年春天,生猪市场低迷疲软,王宗刚决定敞开收购,仅此一项举措,就帮助将近50多个小型养殖场度过了难关。
杨江敏
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