任信访局长一年来，他以对信访工作的无比热爱、对困难群众的无限爱心和对事业的强烈责任感，成功化解了一个个信访难题，维护了一方和谐稳定，忠实地履行了“为党分忧 为民解难”的神圣使命。他，就是市信访局局长侯玉波。
以情动人解民忧
候玉波常说：“我出生在一个普通的农民家庭，对群众总有着割舍不断的深厚感情。”原定州烟草公司1987年破产，公司职员关系划至保定烟草公司。由于各种原因，业务员付某等4人留守。2010年5月付某因患肝癌去世，其家属等人来信访局上访，反映“付某13年未享受公司任何待遇，因患肝癌花费各种医疗费20多万元，家庭生活困难”的情况，要求解决实际困难。看着声泪俱下的死者家属，候玉波说：“这件事情我来处理”。
为解决此案，经侯玉波多方协调，保定市烟草公司答应给予4万元社会救助款。上访家属表示，在拿到救助款前人不能埋葬。候玉波当即从自己家中拿来一张存折说：“你们去埋人，我来负责，3天内款到不了位，你从我存折上支取。”候玉波斩钉截铁的话让对方吃了定心丸，并当场写下担保书，激动地说：“感谢市委、市政府和信访局，感谢候局长对我家的救助。”一起重大信访案件就此成功化解。
一年来，候玉波接待并协调处理因拖欠农民工工资而引发的集体访5批，300余农民工的工资因此得到解决。正是这颗真诚之心，侯玉波以对人民高度负责的责任感赢得了上访人的赞誉。
以理服人保稳定
“做信访工作要做好两件事，一是解决问题，一是打击非法信访。两手都要硬，社会才稳定。”对待信访人，侯玉波一方面坚持以情感人，以理服人，另一方面坚决维护法律法规的尊严，对待非法信访，他的态度很坚决——依法打击，决不手软。
2010年 10月11日至14日，承建某小区工程的农民工吴某、李某等50多人先后三次到市政府门前聚集讨要工资。候玉波先是耐心做思想工作，告知一周内为他们解决此事，同时明确告知在政府门口聚集是违法行为，合理诉求不能以违法的形式表达。然后及时与建设局、劳动监察大队取得联系，责成两单位相关人员立即介入，全程跟踪核对账目，督促开发公司筹措资金全额兑付农民工工资。
10月15日，吴某、李某二人再次组织50余人围堵市政府门口，态度蛮横、大吵大嚷，在信访工作人员劝解后仍拒绝离开，严重影响了机关正常办公秩序。候玉波即刻协调公安局派民警赶到现场，锁定重点人物，将带头组织围堵市政府的吴、李二人依法行政拘留。事后，待工资核算好后，侯玉波立即协调有关单位将拖欠信访人的工资进行发放，做到了以情理服人，以法约束人。
任局长以来，侯玉波悉心研究与信访有关的法律法规和政策，对非法组织、煽动集体上访、非正常上访、扰乱正常办公秩序的违法行为给予严厉打击，并在媒体曝光，为全市的稳定做出了贡献。
以心交心带队伍
“强有力的信访干部队伍是做好工作的前提。一个人能力再大，大不过一个团结坚强的集体。”作为信访局长，侯玉波始终注重抓班子带队伍。他率先垂范，把学习当成大事来抓，既学政治理论、政策法规，又学业务，做到了理论学习与调研相结合。一年中，共组织局机关干部集中业务学习38次，撰写自学笔记20余万字，深入基层调研23次，走访慰问困难群众140余人次。
他事事高标准要求自己，处处以党员领导干部的标准对照、检查、规范自己的行为，严予律己，廉洁自律，带领全局形成了“一杯清茶搞信访，两袖清风不染尘”的良好风气。他注重发挥全
正是由于有了这样一支“特别能吃苦、特别能战斗、特别有思想、特别有作为的信访干部队伍”，加之全市信访战线工作人员的共同努力，我市信访形势得到了根本好转，多次受到省、保定市信访局领导的表扬和肯定。侯玉波以对信访工作的高度责任感，为维护我市社会稳定，服务经济社会发展做出了应有的贡献。
雷静 晓丹
