本报讯（记者刘杰通讯员赵亚玲）为有效提升供电服务人员的服务水平，市供电公司近日开展了优质服务专题培训。客户服务中心95598坐席人员、6个抄表中心班长、17个供电所所长、技术员、配电班班长及业务受理班近100人参加了培训。
本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升95598标准化服务水平实施方案》等内容，培训还结合本公司实际工作中经常遇到的问题，对8个优质服务案例进行了详细的剖析。通过此次培训，进一步提高了公司的优质服务水平，激发了供电服务人员的服务热情。
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