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电费收银员诚信至上多收百元现金还客户

时间:2013-11-22 15:16:50  来源:  作者:

报讯(记者孙惠英)日前,孙女士忽然想到本月的电费还未交,便急匆匆来到国家电网市供电公司南大街收费营业厅,在缴费过程中发生了一件温暖人心的小事。
    由于孙女士一直和自己的几位堂弟住在一起,每天上下班又经过南大街收费营业厅,因此,四家的电费总是孙女士一起给他们交了。当天,匆忙的孙女士整理了一下各家电表号,便来到了市供电公司南大街收费营业厅。营业厅内只有工作人员由文娟一人,隔着半人多高的玻璃隔断,孙女士将电表号交给由文娟。打好电表小票,由文娟整理了一下,孙女士四家电费共计203元。孙女士却听成了303元,因为没有3元零钱,她便交给了由文娟305元钱。隔着收银台,由文娟接过钱清点了一下,找了2元零钱,并拿出100元钱递给孙女士说:“是203元,你刚才多缴了100元”。这时,孙女士才恍然大悟,接过钱一再向由文娟道谢,她对供电公司南大街收费营业厅工作人员的诚信态度和高尚品德表示由衷的赞许。

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