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听顾客反映牛肉不好吃 商场致歉送上新鲜牛肉

时间:2013-11-22 15:24:50  来源:  作者:

本报讯(见习生马丽林惠)11月19日,在听说有顾客反映从本商城购买的熟牛肉吃着不劲道后,福源商城食品部和业务部两位经理带着一份新鲜牛肉来到顾客家里赔礼道歉,一时被传为佳话。
    前几天,市民陈女士在福源商城熟食部购买了一斤牛肉,吃了后觉得有点不劲道,后来和邻居聊天时说起了此事。福源商城的聂总经理听说后,马上将食品部杨经理叫到办公室,要求严查食品质量,严把食品质量关。杨经理从货品源头、进货渠道和食品储藏等多方面进行调查,发现牛肉质量并无问题,只是冷冻过的牛肉口感稍差了一些,所以吃起来不够劲道。尽管如此,11月19日,杨经理和业务部的刘经理一道上门向陈女士表示歉意,并送上了一份新鲜牛肉,解释了其中原因。陈女士感动地说:“这不是什么大事儿,福源商城还专门给我送来新鲜牛肉,为这件小事道歉,我觉得福源商城真是视顾客为上帝啊,以后我就去福源买东西了。”

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