本报讯（记者牛勇）记者从民政部门获悉，我市城区现有常住60岁以上的老年人达4万余人，老龄化问题成为重大的社会问题，而传统意义上的家庭养老和机构养老方式已经不能适应时代的需求，亟需社会居家养老服务这种新形式进行辅助。
为解决这一问题，市委、市政府积极探索，大胆尝试，积极整合辖区资源，建立健全了居家养老服务工作机制及各种硬件设施，建成了社区居家养老服务站和多种服务平台。截至目前，在全市41个城市社区内，每个社区都建有居家养老服务站，赢得了社会各界的普遍赞誉。
健全组织，建立社区居家养老服务工作制度。全市各社区都成立了社区居家养老服务机构，成立了以社区党支部书记为主任、社区居委会主任为副主任、社区委员为成员的居家养老领导小组，组建完善了助老管理员队伍、志愿者队伍（党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者），建立健全了居家养老服务站工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度，并建立健全了相关台账，为居家养老服务的开展提供了坚强的组织保障。
摸底调查，建立社区老年人基本情况台账。为规范居家养老各项工作，更好地为每位被服务者提供优质服务，服务站对社区老人进行了摸底调查，明确享受服务的条件、服务需求，并登记造册。同时，依托社区卫生服务中心为老年人开展免费身体检查，各社区为60岁以上老年人建立健康档案。
夯实基础，强化老年人服务体系建设。为了让老年朋友能享受到更优质、更贴心的服务，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、图书阅览、代购物品、代缴电话费等服务。上门服务，随叫随到，老有所依。各社区建立了社区志愿者服务队伍，为老年人提供日常生活照顾和生活护理方面的服务，包括上门打扫卫生、家电维修、洗衣做饭、代购物品、陪诊就医、谈心交流和精神慰藉等全方位服务，社区志愿者服务队伍先后上门为152名“空巢”老人买菜、煮饭43次，陪诊就医218次，洗衣做家务134次，端汤喂药25次。日间照料服务，专人陪伴，老有所养。全市各社区建立了居家养老服务中心（站），内设老年人日间休息床、老年健身活动室、保健室、文化室、谈心室等，配备了棋牌、健身器、电视机、电冰箱等设施，让老年人得到最满意的日间照料服务。精神慰藉服务，形式多样，老有所乐。积极组织社区工作人员、社区志愿者等开展了各类文体活动，社区精神慰藉咨询服务人员还定期或不定期找“空巢”老人谈心，为老人们讲故事，陪他们唠家常，使得到精神关爱的老人们越来越开朗乐观。
目前，全市社区为12000余名老年人开通了“12349”社区便民服务热线；建立了一支50人的为老服务志愿者队伍；40名居家养老结对帮扶员，对辖区“空巢”老人、孤寡老人、困难老人进行“一对一”帮扶；各社区建立了“日间照料室”，对因子女外出而独自在家没人照顾的老年人，由子女送到服务中心（站），由中心工作人员对其进行日间照料服务，至今共接待老人250人次。
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