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“官方留早”服务群众无“微”不至

时间:2014-12-04 11:33:28  来源:  作者:

本报记者杨亚湖见习生马子涵
“我是来办独生子女光荣证的,前两天用微信咨询了一下咱镇上的工作人员需要带什么证件,预约好了时间,今天到了这儿,不到十分钟就办好了,这小小的平台还真有着大作用哩!”留早镇西南合村村民曹冬冬激动地说。
尽管微信早已不是什么新鲜事物,可把它应用到乡镇便民服务工作中,却是一项大胆的创新和实践。今年9月17日,留早镇率先打响第一炮,开通了全省首个乡镇政府官方微信平台───“官方留早”,通过预约和点对点方式,实现了无缝化为民服务,由以往的“面对面”,变成了现在的“键对键”。
“这种新颖的形式,不仅拉近了政府与百姓之间的距离,帮助大家随时随地了解信息,还可以通过平台倾听民声、掌握实情,了解广大百姓亟待解决的问题,可谓是一举两得。”该镇管控中心工作人员曹园园骄傲地介绍说。
跟随工作人员,在镇政府二楼的平台管理控制中心,笔者看到了“官方留早”的庐山真面目。在约20平方米的小房间内,4名工作人员人手一台电脑,分别负责党务、政务信息发布和群众的咨询答复、汇总等项工作。记者通过手机扫描了一下该平台的二维码,在首页点击“留早发布”、“招商向导”、“为您服务”三个菜单,留早镇和所辖各村的概况以及当地的党务、政务及办事服务指南等各项信息一目了然。特别是“为您服务”菜单,更是详尽列出了办理计生、民政、财政、社保等事项所需的相关手续,点击率最多。
据工作人员介绍,“官方留早”微信平台开通以来,得到了社会各界的广泛关注,不少身在外地的留早人也积极响应。“作为在外的留早人,我为家乡此举点个赞!”网友“地球的引力”回家探亲时得知这一消息,迅速加入并时刻关注。在北京开公司的他与镇政府机关工作人员交流时表示,将继续通过平台加强与家乡的联系沟通,并选择合适时机回家创业,为家乡发展贡献自己的力量。
依托大辛庄镇苗木花卉基地的辐射带动作用,留早镇苗木花卉产业得到迅猛发展。前不久,一名苗木花卉种植大户缺少浇水施肥工人,抱着试试看的心态,将招聘信息发布到了信息平台的本土企业版块,不到一个小时,就有十几名村民电话咨询,通过详细了解,种植大户很快找到了合适的应聘者,解决了燃眉之急。
“开办这一平台,最现实的意义,就是通过预约服务,让群众办事少跑腿。”留早镇党委书记蔡红宇在接受记者采访时说,“通过微信平台,让我们的政务更加公开化、透明化,拉近了和群众之间的关系,这是我们打通服务群众‘最后一公里’的具体实践。下一步,针对不同年龄段、不同知识层次的群众,我们还将拓宽服务渠道,实现微信、短信、语音全覆盖,为全镇百姓提供无‘微’不至的服务,全力推进留早又好又快发展。”
 

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