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图为网店客服人员正在紧张备战。红包、全场半价、各类秒杀的宣传比比皆是，各种花样的折扣宣传，让人心花怒放。然而，对于“双十一”购物狂欢节，市民们的看法却有不同。
热衷网购的市民张炜，由于工作忙，平时没时间逛商场，就爱在网上淘宝贝：“天冷了，本来就准备买些过冬的衣服，刚好趁着‘双十一’在网上凑凑热闹。”张炜已经在支付宝存好钱，购物车也早已加满了，甚至有些商品都提前支付了定金，就坐等“双十一”到来。
正在读大学的刘路也早和室友们看准了打折的鼠标、键盘、硬盘等商品。他说：“每年‘双十一’，我们寝室的哥们都会提前分工，等到凌晨一人抢一种商品，每次都‘战果’丰硕。”□本报记者程文昭赵梦怡摄影杜宪
“双十一”，各大电商都铆足劲儿，推出种种诱人的打折活动，消费者也早早在购物车里屯满了各种商品，快递员们更是提前做好了迎接即将到来的物流高峰。
网店主：“打折要对自己狠一点！”
对于电商而言，“双十一”当之无愧是一年中最不容错过的“重头戏”。因此，各网店纷纷推出优惠活动，拼力要赚满满“一桶金”。
窦凯从事网店已有五六年时间，主要经营运动服饰，这是他第四次参加“双十一”购物狂欢节。为了备战“双十一”，窦凯提前装潢了自家的网店。
“我们提前做了优惠活动宣传，在打折让利方面更是下了‘血本’。对自己狠一点，才能赢得更多的购物者。”窦凯说，“针对可能出现的客流高峰，我们已经做好了充足的准备。”
记者在采访中发现，市内众多网店经营者都和窦凯一样，提前一个月就为“双十一”备货。商家们一致认为，参与“双十一”促销活动，首先是聚人气，把店铺流量冲上去，有了流量，以后就不愁销售了。
而对于消费者普遍关注的发货、物流等问题，商家们也积极应对。一些商家将通过与消费者协商发货延时、协调发货日期、赠送代金券、优惠券等方式，最大限度满足消费者需求。
实体商店：拼价格、拼服务拼质量、
“双十一”，网店打折送优惠，实体店不甘示弱“拼质量、拼价格、拼服务”。11月10日，记者在采访时发现，不仅街区两旁的实体店优惠多多，市内图为时代广场鞋包区店员正在拆封新到货物。各大商场同样推出了打折促销，让消费者可以享受低价购物盛宴。
在大世界购物中心，“双十一”促销横幅随处可见。据相关负责人介绍，大世界所有商场和超市都提前备足货源，数百万件商品同时亮相。包括当季新品在内的所有商品，在活动期间都将推出超低价优惠活动。大世界超市将不定时、不限量推出一些特价商品。同时，定州大世界还向消费者郑重承诺：绝对保证商品质量，请顾客朋友们放心选购。
时代广场同样推出了商品打折、购物送礼等优惠活动。另外，只要关注时代广场微信公众号，就可以免费领取100元折扣?弧＞菹喙馗涸鹑私樯埽?时代广场汇聚了200多家名特优品牌，在为消费者提供优质商品的同时，还将营造放心、舒适、安全、无障碍的购物环境，让广大消费者享受到“看得见、摸得着”的一流服务。
快递公司：马”严阵以待“招兵买
喜欢网购的消费者都知道，由于“双十一”购销两旺，不少快递公司因此而“爆仓”。记者从多家快递公司了解到，为应对“双十一”，圆通、百世汇通等快递公司未雨绸缪，早已提前“招兵买马”。百世汇通快递公司负责人陈经理告诉记者，“‘双十一’网购订单呈逐年上升趋势，今年的订单量预计是往年的3倍。”
由于“双十一”带来了订单激增，因而很多消费者都担心快递价格会不会上涨。对此，客服工作人员告诉记者：“百世汇通快递公司的价格是区域负责人和网店老板商定的，再加上网店老板与业务员之间是长期合作关系，不可能随意更改价格。”息，“平时我们还可以轮流休但这个月就得加班加点送快件。”圆通快递公司送件员周师傅告诉记者，去年“双十一”期间，他平均一天的送货量，相当于日常的三至四天，很多包裹蜂拥而至，根本忙不过来。
为积极应对业务高峰，确保“双十一”快递运送顺利进行，市内各家快递公司早已提前“招兵买马”，百世汇通快递公司不仅增加了人员和车辆，还分区域作业，确保派件工作安全有序。
市民：买自己需要的，避免浪费
11月10日上午，记者随机打开了几家购物网站，购物送
由于今年“双十一”恰逢周三工作日，因此许多市民选择不再鏖战。“虽然平时我也会网购，但我买东西喜欢货比三家，上班时间哪有空细细地选择商品呢。”市民杨悦说，前几年为了秒杀做了很多准备，半夜坐着等下单，然而买的东西等上半个多月才到，让人很失望。
事实上，对“双十一”这种扎堆购物持反对意见的人还不少。一些市民觉得“双十一”虽然商品有一定程度的降价，但物流比较慢，质量也难以保证；更多的市民认为，“双十一”应该理性消费，买自己需要的，避免不必要的浪费。图为大世界超市工作人员正在备货。市食品和市场监督管理局提醒消费者：
“双十一”理性购物主动维权
随着“双十一”的到来，市食品和市场监督管理局工作人员提醒广大消费者，要理性购物，主动维权。
根据往年的资料显示，热闹繁华的网购促销背后，是居高不下的消费者投诉。产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等，成为了典型的“节后综合症”。为保护消费者的合法权益，市工商局提醒广大消费者，要按需购买商品，切忌冲动购物。
提前计划，切勿冲动购物。消费者在购物前，要对所需的物品进行简单列举、筛选，避免盲目选购，造成浪费。在购买一些高价值的耐用消费品时，可提前到实体店详细咨询或试用后再行决定。
明察秋毫，了解购物说明。消费者需提前了解、咨询各大电商以及各店铺的“双十一”活动承诺、活动规则、退换货流程及售后处理等事项。购物时，要尽量选择信誉度高且经常光顾的商家，参与海外选购也应通过正规渠道，选择有权威认证和保障措施的卖家。此外，“双十一”购物造成物流压力大，收货等待时间可能会明显延长。消费者要提前预估配送延误的时间，并考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，再决定是否购买。
确认商品，保留相关证据。消费者通过平台提供的专门渠道与商家进行沟通联系时，要做好备份。在签收快递前，务必开箱检查商品的数量和质量，如有不符情况可以拒签。部分商家往往要求退换货时需保留原有包装和外包装箱(比如家电产品)，因此，消费者拆货后不要急于丢弃包装。此外，还要注意留存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，一旦合法权益受到损害，能够依法主动维权。
规避风险，谨防钓鱼网站。网络购物虽然便捷实惠，但风险也逐渐增加，消费者要选择正规的购物网站，不要轻易将自己的身份证、银行卡信息透露给别人，更不要将手机的动态验证码告知他人。如果发现被骗迹象，应尽快通知银行、平台，必要时要准备好交易记录等相关凭证，向公安机关反映。
热衷网购的市民张炜，由于工作忙，平时没时间逛商场，就爱在网上淘宝贝：“天冷了，本来就准备买些过冬的衣服，刚好趁着‘双十一’在网上凑凑热闹。”张炜已经在支付宝存好钱，购物车也早已加满了，甚至有些商品都提前支付了定金，就坐等“双十一”到来。
正在读大学的刘路也早和室友们看准了打折的鼠标、键盘、硬盘等商品。他说：“每年‘双十一’，我们寝室的哥们都会提前分工，等到凌晨一人抢一种商品，每次都‘战果’丰硕。”□本报记者程文昭赵梦怡摄影杜宪
“双十一”，各大电商都铆足劲儿，推出种种诱人的打折活动，消费者也早早在购物车里屯满了各种商品，快递员们更是提前做好了迎接即将到来的物流高峰。
网店主：“打折要对自己狠一点！”
对于电商而言，“双十一”当之无愧是一年中最不容错过的“重头戏”。因此，各网店纷纷推出优惠活动，拼力要赚满满“一桶金”。
窦凯从事网店已有五六年时间，主要经营运动服饰，这是他第四次参加“双十一”购物狂欢节。为了备战“双十一”，窦凯提前装潢了自家的网店。
“我们提前做了优惠活动宣传，在打折让利方面更是下了‘血本’。对自己狠一点，才能赢得更多的购物者。”窦凯说，“针对可能出现的客流高峰，我们已经做好了充足的准备。”
记者在采访中发现，市内众多网店经营者都和窦凯一样，提前一个月就为“双十一”备货。商家们一致认为，参与“双十一”促销活动，首先是聚人气，把店铺流量冲上去，有了流量，以后就不愁销售了。
而对于消费者普遍关注的发货、物流等问题，商家们也积极应对。一些商家将通过与消费者协商发货延时、协调发货日期、赠送代金券、优惠券等方式，最大限度满足消费者需求。
实体商店：拼价格、拼服务拼质量、
“双十一”，网店打折送优惠，实体店不甘示弱“拼质量、拼价格、拼服务”。11月10日，记者在采访时发现，不仅街区两旁的实体店优惠多多，市内图为时代广场鞋包区店员正在拆封新到货物。各大商场同样推出了打折促销，让消费者可以享受低价购物盛宴。
在大世界购物中心，“双十一”促销横幅随处可见。据相关负责人介绍，大世界所有商场和超市都提前备足货源，数百万件商品同时亮相。包括当季新品在内的所有商品，在活动期间都将推出超低价优惠活动。大世界超市将不定时、不限量推出一些特价商品。同时，定州大世界还向消费者郑重承诺：绝对保证商品质量，请顾客朋友们放心选购。
时代广场同样推出了商品打折、购物送礼等优惠活动。另外，只要关注时代广场微信公众号，就可以免费领取100元折扣?弧＞菹喙馗涸鹑私樯埽?时代广场汇聚了200多家名特优品牌，在为消费者提供优质商品的同时，还将营造放心、舒适、安全、无障碍的购物环境，让广大消费者享受到“看得见、摸得着”的一流服务。
快递公司：马”严阵以待“招兵买
喜欢网购的消费者都知道，由于“双十一”购销两旺，不少快递公司因此而“爆仓”。记者从多家快递公司了解到，为应对“双十一”，圆通、百世汇通等快递公司未雨绸缪，早已提前“招兵买马”。百世汇通快递公司负责人陈经理告诉记者，“‘双十一’网购订单呈逐年上升趋势，今年的订单量预计是往年的3倍。”
由于“双十一”带来了订单激增，因而很多消费者都担心快递价格会不会上涨。对此，客服工作人员告诉记者：“百世汇通快递公司的价格是区域负责人和网店老板商定的，再加上网店老板与业务员之间是长期合作关系，不可能随意更改价格。”息，“平时我们还可以轮流休但这个月就得加班加点送快件。”圆通快递公司送件员周师傅告诉记者，去年“双十一”期间，他平均一天的送货量，相当于日常的三至四天，很多包裹蜂拥而至，根本忙不过来。
为积极应对业务高峰，确保“双十一”快递运送顺利进行，市内各家快递公司早已提前“招兵买马”，百世汇通快递公司不仅增加了人员和车辆，还分区域作业，确保派件工作安全有序。
市民：买自己需要的，避免浪费
11月10日上午，记者随机打开了几家购物网站，购物送
由于今年“双十一”恰逢周三工作日，因此许多市民选择不再鏖战。“虽然平时我也会网购，但我买东西喜欢货比三家，上班时间哪有空细细地选择商品呢。”市民杨悦说，前几年为了秒杀做了很多准备，半夜坐着等下单，然而买的东西等上半个多月才到，让人很失望。
事实上，对“双十一”这种扎堆购物持反对意见的人还不少。一些市民觉得“双十一”虽然商品有一定程度的降价，但物流比较慢，质量也难以保证；更多的市民认为，“双十一”应该理性消费，买自己需要的，避免不必要的浪费。图为大世界超市工作人员正在备货。市食品和市场监督管理局提醒消费者：
“双十一”理性购物主动维权
随着“双十一”的到来，市食品和市场监督管理局工作人员提醒广大消费者，要理性购物，主动维权。
根据往年的资料显示，热闹繁华的网购促销背后，是居高不下的消费者投诉。产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等，成为了典型的“节后综合症”。为保护消费者的合法权益，市工商局提醒广大消费者，要按需购买商品，切忌冲动购物。
提前计划，切勿冲动购物。消费者在购物前，要对所需的物品进行简单列举、筛选，避免盲目选购，造成浪费。在购买一些高价值的耐用消费品时，可提前到实体店详细咨询或试用后再行决定。
明察秋毫，了解购物说明。消费者需提前了解、咨询各大电商以及各店铺的“双十一”活动承诺、活动规则、退换货流程及售后处理等事项。购物时，要尽量选择信誉度高且经常光顾的商家，参与海外选购也应通过正规渠道，选择有权威认证和保障措施的卖家。此外，“双十一”购物造成物流压力大，收货等待时间可能会明显延长。消费者要提前预估配送延误的时间，并考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，再决定是否购买。
确认商品，保留相关证据。消费者通过平台提供的专门渠道与商家进行沟通联系时，要做好备份。在签收快递前，务必开箱检查商品的数量和质量，如有不符情况可以拒签。部分商家往往要求退换货时需保留原有包装和外包装箱(比如家电产品)，因此，消费者拆货后不要急于丢弃包装。此外，还要注意留存好订货单、发货凭证、发票等购物凭证，一旦合法权益受到损害，能够依法主动维权。
规避风险，谨防钓鱼网站。网络购物虽然便捷实惠，但风险也逐渐增加，消费者要选择正规的购物网站，不要轻易将自己的身份证、银行卡信息透露给别人，更不要将手机的动态验证码告知他人。如果发现被骗迹象，应尽快通知银行、平台，必要时要准备好交易记录等相关凭证，向公安机关反映。
