本报讯（记者马康勤）为确保及时受理供热用户的抢修、投诉、建议，建投能源定州热力有限责任公司今年新增了4部供热专线（电话为7907566），市民也可拨打24小时维修电话（中山路以南5535558，中山路以北5535556）反映问题。
为保障供热效果，该公司细化运行管理制度，进一步明确运行值班人员岗位职责，实行24小时不间断巡视，对运行设备一小时一巡视一记录，做到小隐患不过班、大故障不过天，确保各热力站始终处于最佳安全运行状态。针对今年新接入小区跑水、漏水、不热等现象，公司及时制定措施，将新接入供热范围内的居民小区分片，组织精干力量不分昼夜入户解决问题、消除缺陷。同时，公司还与部分小区物业合作，委托物业安排人员，对居民家中供热出现的问题进行维修，全力保障正常供暖。
据了解，今年我市市区新建、改建热力站24座，新增供热面积234万平方米。
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