东亭供电所承担着东亭镇、大鹿庄乡和杨家庄乡三个乡镇、27000多户的供电任务，他们全面开展优质供电服务活动，认真落实为民、利民、便民服务措施，积极解决群众关心的热点、难点问题，为当地群众提供了优质、高效、便捷的服务，打通了服务群众的“最后一公里”。
争当服务群众的“排头兵”
“热情服务暖人心，送电天使筑和谐”、“优质服务，撒播光明”……11月28日，在东亭供电所会议室里，记者看到当地群众和企业送来的一面面锦旗。
近年来，随着农村群众生活水平不断提高，家用电器增多了，以往变压器的负荷无法满足群众的用电需求，低电压、断电、农电故障等现象频发。为保障群众用电，东亭供电所按照公司统一部署，积极实施农村电力改造项目，新增变压器，更换老旧线路，彻底改善当地居民的用电难题。
电改工程惠民利民，但由于新上变压器、挖电缆沟等都需要占地，一些农民对此不理解，从而影响了施工进度。为了确保工程进度，供电所干部职工联合相关村的“两委”干部，深入村民家中，耐心细致地摆事实，讲道理，最终消除了他们的思想顾虑，使电力改造工程顺利施工。今年以来，该所新增变压器28台，新增配变容量2900千伏安，辖区变压器总数达602台，10千伏线路10条。
“通过电力设施改造，既保障了群众正常用电，又消除了老旧电线路的安全隐患；高质量的电压，还提升了农用机械功率，提高了生产效率。”东亭供电所所长高重飞说。
在东亭供电所服务大厅内，村民们正在缴费。“我们辖区的生活用电已全部安装了‘智能电表’，居民通过邮局、网络都能缴费。”正在办业务的供电所工作人员赵琛辉说，“智能电表快捷、准确、方便，不仅解决了偏远乡村抄表难、缴费难等问题，还为我们腾出了时间，为客户提供更加优质的服务。”
做好供电抢险的“突击队”
在厚厚的值班记录表上，记者发现，今年7月19日那一页密密麻麻地写满抢修记录，从早上8点30分到晚上8点30分之间，抢修记录达22条。
说起那个忙碌的夜晚，供电所技术人员宋光斌记忆犹新。“7月19日，突降暴雨，辖区多处电力设施受损，抢修电话一个接一个，我们全员参战，从早上一直忙到第二天凌晨。”
晚上12点多，抢修电话才稍微“安静”下来，疲惫不堪的电力职工们坐在椅子上就睡着了。此时，急促的电话铃又响起来。“我是翟城村的，媳妇刚生完孩子，现在家里没电了，你们赶紧过来看看吧……”高重飞接完电话，二话没说，带上一名值班电工就冒雨赶赴抢修现场。
路上的积水有半米多深，电力抢修车在水里像小船一样左摇右晃。到达用户家后，高重飞和工友立即展开排查，最终发现是漏电保护器发生故障，更换好新设备后，这位用户家立即恢复了供电。
在返回的路上，面对瓢泼大雨，大家的心情却是轻松而愉快。高重飞说：“用户那一声声谢谢，让我们深切地感受到，只要为群众送去光明，为百姓排忧解难，再累也值，再苦也甜！”
本报记者赵子超贾旭鸿
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