过年的味道是什么？对许多人来说，是炫耀星空的烟花，是琳琅满目的商品，是车水马龙的喧嚣，更是家人其乐融融的团聚。而对于那些默默舍弃休息时间，坚守在岗位上的人来说，过年意味着奉献，过年意味着守护。正因为有了他们的坚守，我们的春节才过得更加幸福，更有保障。在此，本报特向所有坚守岗位的劳动者致敬，祝福他们在新的一年幸福安康！
□本报记者赵子超、聂资滨
110指挥中心电话边的坚守“滴滴滴……”
“您好，110指挥中心……”“我的手机被偷了，就在刚才逛街的时候，我现在该怎么办啊……”
1月29日，正月初二，市公安局110指挥中心民警狄一帆接到了一位市民焦急的报警电话。接线后，她立即安抚当事人的情绪，并迅速将情况通知到报警辖区内的派出所，派人跟进，处理这起警情只用了不到2分钟。
“打110的大都是求助案件，特别是一些侵财或者危及受害人生命的案件，当事人都非常紧张恐惧，因此，我们接警员一定要先稳定他的情绪，引导他们说出准确的地址，发生了什么事。有时候，我们除了是接警员，还需要像心理专家一样替报警人多想想。”狄一帆说。
接警员每接听一个电话，都有着严格的规范和要求。接通电话后，要立即对电话内容进行快速判断，迅速分析紧急程度、报警内容、是否有效报警……几秒钟之内，这些内容被准确地判断出来，一旦确认是报警或者求助，则要以最快的速度找到报警人所说的地理位置，将指令下达到距离事发地点最近的派出所进行处置。
“春节期间的工作比平时更为繁忙，最多的时候，一天能接到500多个报警电话，所有值班民警都要24小时坚守在岗位上，除了吃饭、喝水、上厕所之外，几乎一刻都不能停歇。”刚刚放下电话的民警杨支叶说。
“每次逢年过节大家休假的时候，我们都会坚守岗位。这是一种责任，更是一种骄傲，只要大家能过一个欢乐祥和的新春佳节，就是我们全体公安干警的希望。”狄一帆说。
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值班民警正在接警。
环卫工人用坚守擦亮城市
2月1日早晨5点，大部分市民还在熟睡，而环卫工人王永昌早已到达工作路段，拿着扫帚清扫路上的落叶、果皮、纸屑……
王永昌今年62岁，家住长安路新兴庄村。早上4点他就起床了,简单吃过早餐后，骑上电动三轮车来到西城区综合蔬菜市场附近，和同事汇合后便开始清扫路边的垃圾。王永昌告诉记者，春节他们和往常一样，依然每天凌晨4点起床，5点开始工作，直到全部清扫完毕后，还要再按照安排好的早晚班继续做保洁。
“环卫工作是个辛苦活儿，不只是扫完就没事了，还要不断地进行巡视检查。有时候你刚走，就有人扔出垃圾，就得马上清理。虽然我们的工作辛苦些，但只要街道干净了，大伙儿出门开心，我们也就开心了。”王永昌说。
64岁的李同站是王永昌的同事。他感慨地说：“前几年春节，中山路上的烟花爆竹垃圾足足要装上两大车。今年，政府出台了禁止燃放烟花爆竹的规定，垃圾明显比往年少了很多，不仅减轻了大气污染，还减轻了我们的工作负担。”
“环卫工作,我们做七分，还有三分要靠大家一起维护。”王永昌说：“谁不想回家过年呀，但我们的工作性质决定了必须要坚守岗位。”尽管辛苦，但王永昌觉得，这是一种荣誉，用他自己的话说，这是“舍小家，为大家”！
王永昌和李同站正在清扫路边垃圾。
120急救中心急救中心分秒必争守护生命
“您好，120急救中心，请问病人现在什么情况……”
“您先别急，把具体位置和联系电话告诉我……”
2月1日，正月初五，家住东亭镇安家营村的居民拨打急救电话，说家属年前做过喉部手术，现在一直呕血不止，说不了话。值班调度员田亮立即将病人的情况通知值班医生，将病人住址和联系人电话告知值班司机，急救车火速出发。
“我们这工作最怕的就是漏岗。”田亮说：“白天还好，有两名调度员上班。晚上只有一个人，一分一秒也不能离开电话。因此，去厕所的时候，就必须找其他同事帮忙盯着，要不然，错过一个电话，就可能是一条生命。”
对于120急救中心的工作人员来说，合家团圆的除夕，不过是平凡的一天。记者在急救中心看到，除夕当天，共有42条急救记录，平均每20分钟就要出一次急救任务。在这里，没有人因为春节而工作倦怠，每个人都打起十二分的精神，面对随时可能发生的突发情况。
在急救中心外的救护车上，记者见到了刚刚出诊回来的护士张瑶。她一边整理救护车上的药品，一边对记者说，“越是节假日我们就越忙，即使是轮休，急救人员也要保持24小时手机畅通，如果有紧急情况，必须随叫随到。”
120急救中心主任司淼告诉记者，每年春节期间，市民因自驾车出行多、酒后驾车等原因造成的交通伤增多。此外，燃放鞭炮造成的爆炸伤，酗酒引发的酒精中毒，以及食物中毒等突发情况多，使急救中心的工作量成倍增长。针对这些情况，他们提前做好了各项准备工作，对急救车辆和急救设备进行了检修、保养，配备了充足的急救药品，确保为市民提供快速、及时的救护。
医护人员正在抢救患者。
邮政储蓄员工顾客满意是我最大的成就
“我想转账，请问需要哪些手续？”
“您好，请您填写银行汇款单，需要准确填写对方的帐号和姓名以及汇款金额等，然后带上身份证、钱并交纳手续费就可以了。”2月1日，正月初五，在中国邮政定州市分公司博陵北街营业所，大堂经理邵帅正耐心地指导客户填写单据。
每逢春节期间，邮政储蓄营业厅里都会异常“火爆”，领到年终奖的工薪族想买理财产品，拿到工钱的农民工要汇款，准备出境游的市民急着换外汇，给员工发红包的企业老板等着换新钞。
“春节的压岁钱必不可少，这样取款、换新钱的客户会很多。春节期间也是各类商户汇款的集中期，业务量较大。”邵帅说，“这阵子每天都要排300多个号，一个号就是一项业务，是平时工作量的2倍。”
采访中，邵帅一刻不停地为客户引导、分流，接受客户咨询、处理投诉，甚至帮助客户取号、填表，经常一溜小跑着传递各种单据。
“我们的服务没有节假日，过年这几天，我和几个柜员中午饭都是吃泡面凑合一下。”邵帅说。
问起他是否会觉得苦，邵帅笑着说：“工作这些年，我充分体会到，大堂经理就是一个银行‘交警’，这个比喻真得很恰当。”因为热爱，所以时刻感觉充实。今后，他还会以更加周到的服务满足顾客的需求。
邵帅正在为顾客解答问题。
