今年消费维权年的主题―――“网络诚信.消费无忧”，这是对网络经济中损害消费者权益不诚信经营行为的抵制，也是对建设放心无忧网络消费环境的呼唤。为避免消费者在网上购物时步入误区，市工商局提醒广大喜爱网购的消费者，在网上购物消费时须做到“五要”：
一、要认真查看经营者的资质是否合法。最好选择经营规模较大、专业性强、口碑及品牌美誉度较好的经销企业，同时还参考其他消费者的信誉评价，尽量选择比较熟悉的专业购物网站购物。
二、要克制贪图便宜的念头。俗话说：一分钱、一分货；只有错买的，没有错卖的。购物时要做到“货比三家”，网上的商品价格与商场的商品价格差价不会太大。如果网上商品标价与商场商品价格相差太大时，不要被低价、低折扣所迷惑，小心消费陷阱，避免因贪便宜而上当受骗。
三、要对网站和网店的真实性、可靠性进行查验核实。包括查验核实其网址、地址、电话、网店营业执照等内容的合法性、正规性。同时还要对网店信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解，辨别真伪后再做购物消费决定。
四、要妥善保留交易记录，索取购货凭证，便于事后作为维权依据。网购后要保留好购物确认短信，尽量保留有网购消费内容的页面，要索取购物凭证，以便发生纠纷时有据可依。
五、要做到收取物品时当场验货。消费者在收取货物时要认真核对商品的品质和数量，在确定商品无误、无破损后再签字确认。
广大消费者在网络购物消费过程中如遇纠纷，应及时向当地相关主管部门进行投诉，也可以向第三方交易平台所在地主管部门投诉，以确保自己的合法权益不受侵害。
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