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本报讯（记者王安、孙新亮）创城工作开展以来，特别是市创城办在大世界综合体召开大型商场、超市点位对标现场会后，大世界集团严格对照测评内容和测评标准，从地下超市到每个楼层营业点，以“解剖麻雀”的精神对应设内容进行剖析，对存在的问题制定整改方案，做到精准对标，立行立改。
加大公益广告宣传。大世界两大商场及公园超市、崇文街超市共悬挂公益广告800余幅，达到了10米以内抬头可见。在两大商场外立面悬挂大型公益广告，公园超市沿线8个彩虹桥全部替换为公益广告；两大商场两个高清LED显示屏，全天滚动播放创城公益广告。
维护商场超市环境卫生。大世界致力于打造无烟商场，在商场、超市显著位置张贴禁止吸烟标识。所有楼层投放垃圾桶，放置清扫工具，安排专门保洁员维护卫生间卫生，保证卫生间无异味、无烟头、无污渍。各楼层安排专人不间断打扫通道，保持卫生整洁。
落实“门前三包”。两大商场安排专职清洁人员，每天打扫商场外卫生，劝导顾客爱护环境卫生。商场外设立免费停车位，免费自行车停车位，所有车位线重新喷刷，由保安维持秩序，并由专人佩戴“创城志愿者”绶带劝导文明停车，保证车辆停放整齐。另外，租赁其它场地方便员工和顾客停放自行车，避免广场出现大批自行车、电动车影响城市美观。
开展消防安全检查。各楼层设消防安全员1名，每天2小时检查一次消防设施，完善检查记录。规范安全出口指示灯、消火栓设置，做到标志醒目。各厅配备灭火器，显著位置摆放。及时清理消防安全通道，保证畅通。
及时处理客户投诉。商场、超市悬挂顾客意见箱、意见簿共计100个，设立专门维权联络员，高效快速处理顾客投诉。同时，健全、完善消费维权调解各项制度。
推行亮证经营，接受监督。制作亮证经营宣传栏，将大世界商超所有有效证件复印件张贴在宣传栏内，做到一目了然，置于社会监督之下。积极开展诚信经营示范店创建活动，设立专题展板展牌，公开展示诚信公约。
推进志愿服务活动。共设立志愿服务岗200个，党员模范岗130个，巾帼文明岗200个，学雷锋志愿服务站点10个。每个楼层设5名文明引导员，2名创城志愿者。创城以来，大世界志愿服务队共清扫中山公园卫生8次，在中山路与建设街十字路口劝导路人遵守交规8次，劝阻红三轮非法载客行为4次。同时，设立便民服务处12个，为顾客提供日常护理包扎、感冒发烧药、针线包、雨伞、雨披等。
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