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□本报记者程文昭
连日来，我市气温持续走低。12月14日，天空更是飘起了小雪。气温骤降，天寒地冻，每年冬季，都是街头流浪乞讨人员最难熬的日子。
“入冬以后，我们按照市民政局统一安排，启动了‘寒冬送温暖’专项救助行动，安排流动救助车，24小时在街头搜寻受助对象。每天晚上7点到11点，还会展开夜间巡查。”市救助站党支部书记李秀丽说，市救助站重点对火车站附近、自助银行、商场周边等区域加大巡视和救助力度，确保发现一例，救助一例。
在前几天的日常巡查中，市救助站工作人员发现，西关菜市场附近有位40多岁的中年男子正在流浪。“我们看到他后，马上前去询问，一看竟然还是个‘熟人’。”市救助站副站长贾伟跃说。
这名男子叫仝胜学，是曲阳县人，由于种种原因在外流浪多年。市救助站连续几年对他进行救助，去年还协调相关社区，帮他找了一处民房进行安置。不知道为什么，他又出来流浪了。
市救助站工作人员把方便面、火腿肠、棉衣、棉被等救助物资交给仝胜学，还将他送回安置的民房内。“他不愿去救助站，我们就只能隔几天再去看看他，给他送一些救助物资，确保他安全过冬。”贾伟跃说。
对不愿到站接受救助的人员，市救助站会提供必要的御寒衣物和食品，并做好后续跟踪救助工作。对于愿意接受救助的人员，救助站会为他们提供贴心的服务。
11月份，市救助站接收了一家外地救助站转回来的一名半身不遂的男子。该男子名叫陶聚良，今年40多岁，周村镇阜头庄村人。在外打工20余年，后因病导致半身不遂，失去自理能力。
“将他接回后，我们仔细询问了他的家庭情况。由于他老家没有亲人，我们便协调周村镇民政所和阜头庄村委会，帮他办理低保。目前，在村里得到了妥善安置。”李秀丽说。
每一位流浪人员来到救助站后，首先要保证他们吃的饱、穿的暖，然后再核实信息。然而，部分流浪乞讨人员的身份信息确认起来却有很大难度。一些患有精神类疾病的流浪人员无法提供信息，还有一些人员不愿提供信息，这样便无法确定其家庭住址或亲属所在。
“对于能准确说明个人信息的人员，我们一般都会安排他们返乡。但那些没有行为能力的痴呆流浪者，遣送回家的难度太大。”李秀丽说，“如果找不到合适的安置地，救助站会一直照看这些流浪人员，让他们在这里感受到‘家’的温暖。”目前，救助站内就有10余名无法确认信息的流浪人员。
“自愿救助、无偿救助”是救助站的救助原则。市救助站通过加大宣传力度、加强巡查频次等方式，对生活无着的流浪乞讨人员，因务工不着、寻亲不遇、被盗被骗等原因陷入困境、居无定所的人员，因其他发生临时生存困难的人员等实施救助。截至11月底，共救助流浪乞讨人员792人，其中帮助687位遇到困难的人员购买返乡车票，105位因不能自己返乡由救助站护送回家。
冬季流浪人员救助工作涉及面广、人数多，但救助站工作人员少，工作起来难度大。今年，市救助站鼓励公交车、出租车司机、环卫工人及社会爱心人士参与到流浪乞讨人员救助工作中。“如果市民发现周围有流浪乞讨人员，特别是正在挨饿受冻的流浪乞讨人员，请及时拨打110、120或市救助站的电话0312-2393675，工作人员将在第一时间赶到现场实施救助。”李秀丽说，“特别是‘双节’期间，救助站将敞开大门，依法帮助确有困难的人员，让他们过一个温暖舒心的节日。”
“加强社会保障体系建设、完善社会救助等内容被写进党的十九大报告，这为我们指明了工作方向。”李秀丽说，“救助站是生命的最后一条保障线，我们将始终坚持不忘初心、不放弃、不抛弃的原则，进一步加强流浪乞讨人员救助工作，用实际行动把民政兜底线、救急难、保民生落到实处，把党和政府的关怀送到救助对象身边，努力实现街头无流浪人员的目标。”
 图为救助站工作人员给贫困人员发放救济品。记者聂资滨摄
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