有一种交通警察，他不出现在十字路口的岗亭里，只出现在残酷的交通事故现场。他面对的是惨不忍睹的交通意外，他接待的是痛不欲生的死伤者家属，他的工作是让受害者与肇事者这对极端矛盾的双方，平静接受依法办案的结果。市公安交警大队事故科副大队长张建龙就是其中一员。
处理事故要水端平”“一碗
“在我们的工作中，和死伤者家属打交道是最难的，因为责任的判定涉及个人利益。”张建龙说，“如果不能一碗水端平，不但会直接损害当事人的合法权益和交通民警的执法形象，甚至会增加社会不和谐因素，影响社会稳定。”
为此，张建龙从自身做起，认真解决“为谁从警、为谁执法、为谁掌权、为谁服务”这一根本问题，牢固树立执法为民的思想，始终把依法、公正、公平、公开办案原则以及努力构建和谐社会的理念贯穿整个事故处理之中，自觉维护公安机关和人民警察的形象。
去年6月，在定魏路周村镇路段，一辆无牌无证的外地大货车停靠在路边，一位附近村民驾驶摩托车经过，由于速度过快来不及躲避，追尾大货车导致摩托车驾驶人死亡。
“接到报警后，我们立刻赶到现场，查勘后发现大货车是违规停车，证照手续还不全，摩托车驾驶人是自己撞上导致死亡的，所以双方都有一定责任。”张建龙说，“当时死者家属一口咬定是大货车停靠位置违规造成驾驶人死亡，要求大货车全部赔偿，案子一下陷入了僵局。”
为了尽快化解，张建龙首先找到受害者居住村的村干部帮忙调解，并联系法律顾问为死者家属提供帮助，同时与大货车司机协商赔偿，经过一周的努力，事情得到顺利解决，双方对处理结果表示满意。
“交通事故是残酷的，对于双方都是沉重的打击，所以法律‘这碗水’一定要端平。”张建龙说，他深知肩上的责任、执法的艰难。作为一名共产党员，他更知道，要把每一起交通事故办成“铁案”，就必须用好法律的“准绳”，秉公执法，不徇私情。
火眼办案让肇事逃逸者无处遁形
肇事逃逸一直是交警执法的一个难题，也是影响警民关系的一个门坎。对此，张建龙的观点是：“只有不怕辛苦，加大侦破力度，才能有效震慑逃逸，还百姓一个心安！”
今年4月，夜班民警接到一起事故电话，报警人称叮咛店镇杨村路段发生交通事故，一行人倒在马路上，肇事车辆不知去向。张建龙带领4名民警第一时间赶到事故现场，对事故现场展开周密勘察。
“当时我们赶到现场后，行人已经没有呼吸了，初步断定这是一起肇事逃逸案。”张建龙说，“现场只发现了残留的车辆碎片，事故又发生在深夜，没有目击证人，肇事车辆信息线索一时难以查找。”
“让犯罪分子逍遥法外，就是对群众的极端不负责任。”张建龙如坐针毡，在经过大量现场勘查后，他将办案民警分为3个小组，一个小组负责调查车型，并到汽车4S店查找买卖记录，一个小组到车管所调取同款车辆信息，一个小组调取沿街监控，查找嫌疑车辆逃跑痕迹。
“经过多个渠道调查，最终我们锁定了一个附近村民，而且很有可能他已经逃回家。”张建龙说，“确定信息后，我们立刻联系了该村干部，并前往嫌疑人家中，发现了嫌疑车辆，从而确定嫌疑人，整个过程我们只用了8个小时。”
在张建龙的带领下，每一起肇事逃逸案都能迅速侦破，为受害人讨回公道，2017年，张建龙共破获肇事逃逸案167起，今年以来，已破获70多起。“肇事嫌疑人纵然千方百计掩盖，也会留下破绽，关键是要用心。只有练就过硬本领，方能拨开迷雾，缉拿真凶，为警徽添彩。”张建龙说道。
换位思考为当事人带来春天般的温暖
在张建龙心中，构建良好警民关系的关键就是群众利益至上，对此，他每次开会都和民警们讲：“群众的利益，就是我们的责任，我们所作的一切必须为了群众。”
多年的一线工作经验告诉张建龙，交通事故处理，要查明真相，分清责任，既为受害人争取合理的利益，又使双方当事人达到基本满意。事故处理民警工作的主动性、对当事人的换位思考极为重要。有时候，一些力所能及的“额外功课”，会带来意想不到的效果。“额外功课”所包含的，是整个事故科全体民警的共同智慧与奉献，艰辛与付出。尤其是面对那些急难险重和无钱救治的当事人，民警们的积极帮助、深切关怀会给当事人带来春天般的温暖。
在张建龙的倡导下，2011年，“道路交通事故救助基金协会”成立，用于垫付机动车道路交通事故中受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或者全部抢救费用。
去年8月份，在北庞村路段，一辆农用三轮车与一辆电动车相撞，电动车驾驶人腿部骨折，送往医院救治。张建龙到达现场后迅速做出了判定。“这起事故定责很简单，现场的目击证人有很多，取证也比较简单，农用三轮车无证无照，要付这起事故的主要责任。”张建龙说。
按理，案子判了就没有必要再管了，可张建龙却没有这样做。“当时通过村书记了解到，驾驶农用三轮车的老人今年60多岁了，家里也没有孩子，和老伴儿俩人相依为命，平时就靠帮别人拉蔬菜挣钱，实在是没有赔偿能力。”张建龙说，“伤者是一名30多岁的妇女，本身就是低保户，丈夫是残疾人，孩子还小，家里也十分困难，更拿不出钱来看病。”
了解到双方的情况后，张建龙及时通过“道路交通事故救助基金协会”协调基金补偿救助，还积极联系医院开通绿色通道，先为伤者进行救治，最终伤者获得了2万多元的基金救助，解决了燃眉之急。自“道路交通事故救助基金协会”成立以来，由张建龙处理的补偿案件有20余起，救助金额累计20多万元。(记者赵子超)
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