大鹿庄乡推行“细节服务”标准化建设，全力提升便民大厅服务质量，打通服务群众“最后一公里”。
在便民服务大厅设置工具箱、医药箱、便民雨伞、多功能充电器等便民设施。对礼仪规范、政策解答、专业服务等方面内容做了详细规定，并细化服务人员考评项目，将日常工作实绩与评先评优相结合，增强大厅人员落实“细节服务”的主动性。组建纪律监督小组，对便民服务工作进行定期或不定期督查，重点督查便民服务中心硬件配备是否完整、工作作风是否端正，对个别窗口出现的问题及时指出并责令改正，真正为群众提供便捷高效、热情周到的服务。 （记者马康勤）
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