智能柜台提升服务效率

图为中国银行定州分行工作人员正在指导客户使用智能柜台。

该行积极推动服务渠道智能化、无障碍升级改造，在网点推广智能柜台服务，大幅缩短客户办理业务时间。针对行动不便的老年人办理银行业务的困境，为客户提供上门服务及延伸服务，打通金融服务“最后一公里”。

记者刘子祎摄

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