市恒祥城乡客运有限公司总经理刘超获省级表彰

情满旅途，暖在定州

近日，市交通运输局收到省厅转发的表彰通报，市恒祥城乡客运有限公司总经理刘超凭借春运期间的出色表现，荣获2025年春运“情满旅途”活动成绩突出个人称号。

在定州的城乡之间，一条条客运线路串联起千家万户的期盼，也见证着一位交通工作者持之以恒的坚守。多年来，刘超用责任与担当温暖着万千旅客的返乡路，生动诠释了新时代交通工作者的初心与使命。这份成绩，既是对他个人在春运保障工作中硬核实力与暖心服务的高度认可，更是对定州市恒祥城乡客运有限公司整体服务质效的有力印证。

2023年，刘超接过市恒祥城乡客运有限公司总经理的重任。自此，公司的日常运营、旅客的出行体验，便成了他的头等大事。从城乡线路的规划与优化，到高峰期车辆的精准调度；从驾驶员队伍的规范化管理，到整体服务质量的迭代升级，每一项工作他都亲力亲为、精益求精。

安全从不是喊在嘴上的口号，而是落实在日常工作中的职业自觉。刘超始终将“安全检查必须‘精而不烦’，服务细节必须‘有温度不作秀’”作为工作信条。为筑牢安全防线，他积极推动公司安全部门依托监控平台实行动态监管，对不规范驾驶行为进行实时纠正。同时，严格落实“三品”检查制度，从源头杜绝安全风险。

在刘超的带动与推动下，公司形成了班前安全警示教育常态化、应急演练定期化的机制，从源头管控到过程监管，每一环都有章可循、有据可依，构建起严密的安全生产闭环管理体系。

在筑牢安全防线的基础上，刘超深知，客运服务不止于平安送达，更要注入情感温度，才能让旅客的旅途更舒心。为了将这份温度落到实处，他牵头组织开展“暖心服务”活动，安排志愿者引导乘车、帮扶老人，并设置爱心服务台、失物招领处，用细节让旅客更舒心满意。

春运“大考”，用“心”作答。每年春运，客流高峰、线路密集、运力紧张的多重压力接踵而至，2025年的春运也不例外。为做好春运保障，刘超提前带领团队研判客流走势，科学制定《春运安全生产与服务保障工作方案》，并带队深入一线，随时根据客流变化动态调整班次，做到“车等人、人不等车”，最大限度减少旅客候车时间。

83.2万公里的行程、35万余人次的运送数据，是一个个家庭团圆的温暖故事。而这每一段旅途的平安抵达，都离不开刘超和团队的默默坚守。

贴心的服务换来了旅客的高度认可。2025年春运期间，市恒祥城乡客运有限公司收到旅客表扬信1封、服务热线表扬10起。这些赞誉和成绩，成了刘超和团队前行的最大动力。

谈及未来，刘超眼神坚定：“接下来，我们会继续把安全放在首位，通过常态化安全培训，筑牢客运安全防线。同时，持续聚焦群众出行需求，不断优化线路布局、提升服务水平，用更优质、更便捷、更贴心的客运服务，守护好每一位旅客的出行路，用实际行动践行交通工作者的初心使命。”