本报讯(记者 郑立根)日前,我市医疗服务质量监督评议活动落下帷幕。数万名消费者对全市41家医疗服务单位进行了打分,并评选出“十大消费者信赖的医务工作者”。
据市消费者协会负责人介绍,本次活动采取网上投票调查、志愿者问卷调查、消协理事巡视等方式,对药品价格、就医环境、医德医风、收费项目等涉及消费者享有的知情权、选择权、隐私权、受尊重权等方面的权利进行了调查。
自2010年8月开展以来,活动受到了消费者的普遍欢迎,共收回调查问卷12000余份,走访患者1100余人,受理调解消费者投诉8起,发现违法案件8起。同时,我市消协组织协调工商、卫生、药监、物价等部门对个别利用虚假广告欺骗消费者、利用患者隐私进行敲诈勒索等非法行径的医院,进行了联合整治,共处以罚金50多万元,严厉打击、震慑了医疗行业的违法行为,维护了消费者的合法权益。
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