本报讯（记者 郑立根）今年，市行政服务中心依托网络平台，开通了企业服务专线和企业服务手机短信平台，及时了解企业困难和需求，帮助企业解决实际问题，上半年为企业挽回经济损失30余万元。
我市狠抓发展软环境建设的优化提升，大力创新服务企业的渠道和方式，开通服务企业“直通车”，为企业提供贴身、贴心服务。
我市建立了领导干部联系企业制度，在全市开展领导干部进企业活动，实行领导干部分包企业责任制，做到包项目，责任落实；包效果，目标落实；包服务，措施落实。市级领导干部带头，定期深入企业一线走访调查，了解企业在资金需求、用地需求、技改投入、生产销售等方面存在的问题，并及时研究解决或提出解决的建议措施。目前，市级领导分包重点项目和企业30个，市直单位分包骨干企业129个。
我市进一步加强行政服务中心建设，把相关涉企的审批职权全部放入行政服务中心，对投资项目实行“一章制”审批、“一站式”服务，落实首问首办负责制、限时办结制、一次告知制等一系列服务制度，确保企业主能从繁琐的办事中节省时间、节省精力、节省开支，集中精力经营企业发展壮大。深入开展了“两个规范”和“双减双提”活动，累计清理行政服务事项211个，取消审批事项22项，并全力推进网上审批和联合审批，审批时限平均缩减3—5天，办理提速率达30%。对重大项目实行全程监管、全程跟踪、专家免费咨询和无节假日审批，建立跟踪督查制，一个项目一份服务档案，详细记载项目建设情况、实施进度、协调解决的具体问题。今年上半年，跟踪服务项目17个。
此外，我市还增加了重点企业保护范围，将唐河循环经济产业园内所有企业（项目）整体纳入优化发展环境重点保护单位，对49家企业（项目）优化发展环境重点保护单位进行挂牌保护。在全市聘请了50名优化环境监督员，每季度召开一次由市重点企业、建设项目和职能部门参加的优化企业发展环境工作座谈会。同时，严格执行“检查准入”、“宁静日”、“一口收费”、执法检查“四步规程”和处罚批准等优化发展环境制度，上半年优化办受理投诉34个，组织明查暗访28次，帮助企业解决问题31个。
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