穿行于市人民医院，无论是鲜活生动的文化长廊，还是庄严醒目的标语承诺；无论是笑容可掬的导医护士，还是医道高深的主治医师……都能让人感受到创先争优活动带来的新气象、新变化。创先争优活动开展以来，该院紧紧围绕“推动科学发展、筑牢坚强堡垒、树立先锋形象、促进医患和谐”的活动主题，以打造学习型、服务型、实力型、廉洁型医院为目标，认真把握主攻方向，全面落实“四项机制”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，着力实现医院发展、患者满意的良好效果。
荥选树典型，比学赶超氛围浓
“一个组织，就是一个坚强堡垒；一名党员，就是一面鲜红旗帜。”在创先争优活动中，市人民医院注重从党组织和党员中，筛选出一批有力度、有特色、有创新、有影响的“领头雁”，进而发挥“典型引路、整体推进”的作用。为升华党员的思想境界，该院定期组织全体党员干部进行集中学习，开展了“加强党性修养、弘扬优良作风”、“加强干部作风纪律修养，为推动医院又好又快发展提供坚强保障”、“学习党史，增强党性，发挥先锋模范作用”、“深入开展创先争优活动，加强医院党的建设”等主题党课活动，围绕“七一”、“十一”等重要节点，积极开展思想政治教育，切实增强党员干部的责任意识、使命意识和奉献意识。榜样的力量是无穷的。市人民医院在医院大厅、楼道等显要位置悬挂活动展板，建立“白求恩文化长廊”，利用院报、视频、网站等广泛宣传，开展先进党支部、先进科室、示范窗口、优秀党员、十佳医生、星级护士等系列评选活动，以党员示范带动全体医护人员比学赶超，全院上下形成了你追我赶、比学赶超的浓厚氛围。结合医院业务特色，采取“送出去和请进来”的方法，先后投入74万元，派出103名医务人员外出进修深造，举办提高病历内涵建设、临床路径管理、医院高级管理等培训班21期，邀请30余名专家教授来院临床指导，使医院诊疗理念和医疗技术紧随医学发展前沿不断提高。荥公开承诺，服务患者信誉高
“我将用心为患客书写生命”、“我将进一步提高服务质量，让患者真切感受到亲人般的关怀”……作为深入开展创先争优活动的重要步骤，市人民医院广泛宣传，充分动员，在全院党员中掀起了“公开承诺”的热潮。将“为民服务创先争优”与“真诚仁爱、敬业为民”的医院精神相融合，把党组织和普通党员的认责承诺作为激发党员队伍内在活力的重要举措，使每名党员结合岗位特点，分别从履行党员义务、加强自身建设、提高工作效能、服务人民群众等方面落实“一句话承诺”。今年以来，广大党员主动参与医疗志愿者义诊、“流动医院”下乡活动80余场次，举办健康文化宣传活动110余场次，参与常见病科普知识讲座60余场次，并组建了市人民医院糖尿病、高血压、哮喘、脑血管病康复促进医患联谊会，搭建了为民服务平台，被授予“河北省十大百姓放心医院”称号。
为了充分发挥党员在医疗服务中的先锋模范作用，该院在窗口科室设立“党员示范岗”，党员统一佩戴示范岗臂章，摆放党员桌牌，接受群众监督，在全院营造“党员带头做示范，职工跟着党员干”的良好氛围。将广东高州医院作为对标对象，主动查找在服务理念、服务模式和服务水平上的差距，立足人性化服务，先后推出了门诊“医卡通”系统、“候诊叫号系统”、“患客费用查询系统”、“服务流程公示栏”等数十项便民措施，极大地方便了患者就诊。为创优服务方式，该院积极与有关部门沟通，试行对贫困、疑难、危重患者由医院垫付部分医疗费用机制，患者出院后医院再与新农合机构结算，改变了以往“先举债、再就医”、“补偿后、再还债”的支付模式。截止目前，共为53名新农合患者垫付医疗费用100余万元，为低保户、五保户、优抚对象等减免医疗费用近40万元。荥励精图治，服务优质实力强
市人民医院党委将“服务争优、技术争优、作风争优、设备争优”作为有效开展“为民服务创先争优”活动的核心内容，先后开展五项主题活动（即：“优质服务强化年”、“医疗技术创新年”、“三好一满意”、“修医德、强医能、铸医魂”及“争创白求恩级竞赛优胜单位、争当白求恩式医药卫生工作者”活动，通过加强医疗技术、提升优质服务意识，不断提高医院的整体服务水平，满足群众日益增长的医疗需要。
为了提高医护质量，为患者提供更好的医疗服务，该院通过落实手术分级管理、病历书写基本规范制度，大力开展病案质量展评、试点病房活动，全面启动临床路径监测、实时监控诊疗等，推行责任包干整体护理模式，制作“高敏体质”警示牌、常用药物配伍禁忌表，提高了诊断护理质量和效率。
作为医疗单位，技术进步了、质量提升了才能让人民群众得到良好诊疗服务。该院提高创新动力，从加强硬件建设入手，用先进的医疗设备为开展学术研究和技术创新搭建广阔平台，为医务人员提高诊治水平提供了保障，给患者提供可靠的就诊环境。建立健全了《定州市人民医院新技术、新项目奖励规定》，大力支持各科室开展具有先进性、可行性和可推广性的新技术、新项目。截止目前，全院共发表学术论文49篇，开展新技术、新项目68项。在继续加强与北京同仁医院、天津南开医院、河北医科大学、白求恩国际和平医院等上级院校密切合作的同时，又与海军总医院、解放军三0七医院缔结为协作医院，为晋升“三甲医院”和打造保南石北区域医疗保健中心奠定了坚实基础。荥无私奉献，廉洁高效铸辉煌创先争优活动开展以来，市人民医院坚持“廉洁行医，诚信服务”的从业理念，把“服务文化、奉献文化、廉洁文化”融入到医德医风建设中，坚决纠正“以药养医、医药回扣、手术红包”等行业不正之风，努力构建和谐的医患关系。在党员中普遍开展“加强党性修养，坚持廉洁从医”的廉政廉医教育活动，坚定理想信念，改进医德医风。
针对医疗服务行业特点，医院党委通过组织学习相关政策文件、通报典型案例、观看警示片、岗前教育、邀请法律专家授课等多种形式进行诚信教育、法制教育和职业道德教育，广大党员干部职工廉洁从医的意识不断增强。截止目前，全院医务人员共拒收“红包”65人次2万余元，“无红包医院”的理念已深入人心。通过设立“白求恩文化长廊”、组织中层干部到唐县白求恩纪念馆参观学习等形式，号召全院职工弘扬“对工作极端负责、对人民极端热枕、对技术精益求精”的白求恩精神，积极投身到以“医德医风好、技术水平高、服务群众好、廉洁自律严、群众测评优”为标准的“白求恩式医药卫生工作者”评比活动中。
在执行力亮剑行动中，该院严格落实省委“三自”、“六不”要求，同时加强权力运行监控机制的信息化建设，采用院内网站、门诊电子显示屏、一日清单、满意度评价系统采集器、举报箱，公开投诉电话等多种形式将关系到患客权益的事项进行公示，主动接受监督，“把患者当客人对待”的服务理念得到进一步强化。
