本报讯(记者杨梦来通讯员党超)8月3日,市工商局、市消费者协会在5家大型企业建立消费维权服务站,扎实推进“五进”规范化建设,在全市进一步营造公平、和谐、有序的消费环境。
据了解,为深入推进12315行政执法体系“四个平台”建设,建立健全社会消费维权网络,加强和创新社会管理,按照国家工商总局和省、市工商局有关文件精神,我市工商行政管理部门积极开展12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区,即“五进”规范化建设工作,帮助企业建立健全消费维权服务站,明确工作职责、工作程序和工作制度,并在政策法规上给予指导,引导企业自觉守法经营,及时和解消费纠纷。此次挂牌的消费维权服务站共包括市人民医院、中国移动通信公司定州分公司、大世界集团、博凌日杂建材市场、中国人民财产保险公司定州分公司5家。到年底前,将分批在与消费者紧密相关的商场、超市、市场、企业及景区建立25个消费维权服务站,建立更加完善的集行政执法、行业自律、群众参与、社会监督为一体的消费维权体系。
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