本报讯（记者张春红通讯员贾亚丽）市卫生和计划生育局通过强化“三字方针”服务，进一步转变政府职能，提高办事效率，从细节处着手，提高服务水平。
办事从“简”，为群众发放服务指南，对办事项流程进行一次性告知。中心工作制度、服务制度、办事流程图等全部上墙，让群众一目了然。服务要“优”，加强人员培训，提高业务水平，完善便民服务设施，规范服务用语，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”及“吃拿卡要”等现象。对老年人、残疾人，采取上门服务的贴心服务。
考核凭“绩”，建立考评激励机制，不定时对工作人员上岗情况进行督查，对行动迟缓、推诿扯皮、延误工作的窗口和责任人实行问责，问责结果与年终个人考核挂钩。
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