市人民医院“一站式零距离协办服务”常态化

本报讯（记者程文昭通讯员李雪叶）市人民医院通过在行政职能科室中常态化开展“一站式零距离协办服务”活动，进一步转变工作作风和服务模式，为患客及服务对象提供更加舒适便捷的就诊服务。
该院把“一站式零距离协办服务”纳入各行政职能科室日常工作，就工作职责、办事流程、服务规范、服务礼仪等，对工作人员进行“一站式零距离协办服务”岗前培训，提高工作人员的业务素质和服务水平。开展经常性明察暗访活动，对工作中的服务态度差、敷衍应付或不作为、慢作为、乱作为等现象，及迟到、早退、脱岗等行为严肃处理。