□农行定州支行 马亚红
一年四季的风景你可曾留心过？现在，听我为您娓娓道来。
春 播种希望
春天，风很柔和，田里的麦苗像一片海，河边的柳枝吐了嫩芽，河道里平静的水，从冬天的素净中苏醒过来，被大自然的色彩打扮得青青翠翠。
春天是播种希望的季节。对于农民，这也是一个资金极度“干渴”的季节。他们正眼巴巴地盼望着有谁为他们送去一汪“清泉”。这时，农行定州支行的“三农”客户经理们出现了。他们深入到养牛专业村、蔬菜种植基地、瓜果之乡搞调研，了解农民需求，倾听农民心声，并及时将情况反馈到支行。支行为农户开辟”绿色通道”，为符合条件的农民优先办理惠农卡小额农户贷款，发放惠农信用卡，解了农户的燃眉之急。
春天，又是最繁忙的季节，“三农”客户经理们早晨7点就已经到了田间地头，好和赶早的农户们好好地交流几句；晚上将搜集来的资料分析整理，回家时已经披星戴月。客户经理们说，当看到农户拿到贷款时的欣喜，听到他们真挚的感谢时，心里便有说不出的畅快，再苦再累也值得。
夏 热情如火
六月十五那天，天热得发了狂。太阳刚一出来，地上就象下了火。一些似云非云、似雾非雾的灰气低低地浮在空中，使人觉得憋气。
也是这天，定州市为了缓解供电紧张，开始拉闸限电。于是，每天都有农行网点因为停电不能办业务，许多客户就都集中到支行营业部来。营业部大厅内虽然有空调，但是满屋的人挤得水泄不通。大堂经理和大堂引导员艰难地穿梭于客户之间，询问客户办理何种业务，有效地进行分流；柜员们片刻不停地办理业务，还是难以“消化”不断涌来的客户。
这时，网点主任果断下令，中午所有柜员在单位轮班吃饭，最大限度满足客户需求。这突然的决定，让大家都有些措手不及。他们当中，有的是家里有放学后等着吃饭的孩子，有的是有需要照顾的老人。于是，营业厅里响起了声声嘱咐：
“闺女，今天中午妈妈加班回不去了，你自己泡面吃吧，晚上妈妈给你做好吃的。”
“爸，我今天中午回不去，您自己先垫补点东西吧。”
……
嘱咐完后，员工们又投入到紧张的工作中。支行营业部片区断电当天，营业部利用备用电源办理业务。备用电瓶带不起空调，柜员们在密不透风的高柜区仍然稳坐如山，耐心地解答着客户的提问，认真地办理着每一笔业务。细密的汗水布满了她们的额头，浸透了他们的衣襟。柜员们说，看到满大厅的客户，心里就替他们着急，看到他们都满意地离开了，心里也就踏实了。
秋 奔波收获
那金色的秋季，无边的青纱帐，满目的瓜果，银海似的棉田。这丰硕的果实，谁不看在眼里，喜在心里！
秋天，也是农行定州支行奔波收获的季节。2012年9月，定州市新型农村养老保险工作全面展开。该行作为独家与政府合作银行，协助全市517个村街办理养老保险款收缴工作。每天下午，该行抽调人员分赴各个村落。每个小组负责7、8个村，多的时候达到十几个。办公室主任坐镇指挥，协调各组的工作。任务分派到谁的头上，谁都积极主动，从没说过半个“不”字。他们怕各村担心款项安全，阴雨天也不停歇。
9月7日，定州市突降大雨，路上积水没到膝盖，各小组在接到命令后，仍然毫不犹豫地踏上了征途。车在路上开，两侧溅起来的水花近2米高，远远望去，像一架喷气飞机。就是在这样的天气，各个小组都尽职尽责地协助各村将款项收齐、收好，才赶回支行。
就这样，在2012年的这个秋季，定州农行人以自己的实际行动践行着农行人“惠利三农”的担当精神。也正是凭着这种精神，他们收获了定州市市委、市政府和全市百姓的高度信任。
冬 瑞雪纷飞
冬天来了。一场大雪过后,整个定州银妆素裹。柳树上挂满了银条,草坪也披上了银装。
农行定州支行营业部迎来一年中最为繁忙的时刻。春节临近，在外打工回家过年的人多了起来，办理业务的人也跟着多了起来。每年这个时候，营业厅中都是人山人海，柜员一刻不停地办理业务，还是不能减少大厅中的客户。这时候，柜员们加班加点，涌现出不少感人事迹。下雪路滑。柜员孙跃玲在上班途中摔折了腿。她打上石膏，依然一瘸一拐地坚持上班，她知道，这时候正是缺人的时候，不能掉队。每天她强忍着疼痛办理业务，由她的家属接送上下班。等营业部的繁忙过去以后，已经是一个月以后了，她才听从医生的建议，休息了半月。像这样的动人事迹还有很多很多……
春夏秋冬，不停变化，唯一不变的，是定州农行人的热情和开朗，坚韧和执着。他们不仅将服务社会挂在了口头儿上，更放在了心上。在建设新农村的过程中，定州农行人兢兢业业，鞠躬尽瘁；在建设社会主义的道路上，一路高歌，奋勇向前！
来源：河北经济日报
