本报讯（通讯员 孙娜娟 记者 赵培 实习生 杨春雨）近日，家住南关的陈先生心里比较痛快，因为困扰他好多天的烦心事终于得到了圆满解决。
不久前，陈先生在市区某商场花150多元买了一件名牌衬衫，穿了三天洗后，衬衫缩水，起了褶皱。陈先生本来想把褶皱扯平，没想到稍一用力衬衫就被扯破了。于是，陈先生找到购买衬衫的商场要求退货，但商家称是陈先生自己扯破的，属人为原因，不能退货。陈先生表示衬衫有质量问题，商家理应提货，但商家拒不退货。最后，陈先生拨打了市消协电话进行投诉。消协工作人员了解情况后，找到该商场，耐心讲解有关法律知识，积极协调解决。商场的工作人员答应和厂家取得联系后给说法。几天后，厂家核对了衬衫的号码，确系有质量问题，同意退货。困扰陈先生好几天的烦心事终于得到解决，他十分感谢消协工作人员，是他们帮消费者维护了自己的合法权益。
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