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题记：每个岗位都需要人坚守，每份工作都需要人付出。当服务的对象是老弱病残等弱势群体时，他们要付出更多的爱心和耐心，并且无怨无悔。图为工作人员与李荣然老人一起过91岁生日。□本报记者杨亚湖杜宪文/摄
1月25日，记者走进市民政事业服务中心，不禁被这里一幅幅温馨和谐的情景所感染：干净整洁的甬路上，三两个老人在悠闲地散步；寝室里，工作人员正在耐心地为一位老太太梳头；娱乐室里，几位老人激战正酣……“孩子们接我回家过年我也不走”
市民政事业服务中心是集光荣院、敬老院、福利院为一体的民政养老机构，占地近30亩，建筑面积6800平方米，总投资1260万元，2009年10月建成投入使用，目前有363位老人在此安度晚年。
在光荣部门口，记者见到了82岁的老人朱小俊，自打该中心建成以来，她就一直住在这里。得知记者的来意，她热情地打开了话匣子：“瞧俺们住的屋子，两人一间，里面还有卫生间，你看看，卫生间还安装了扶手栏杆，给俺们想得多周到啊！以前在家也没这么好的条件啊！”老太太拍了拍床铺，“看这铺的、盖的，又厚实，又干净。这腊月天儿，在屋里一点儿也不觉得冷！这里什么都替我们考虑到了，看这个床头的呼叫器，俺们谁有什么事儿，只要一按，工作人员马上就会赶过来，别提有多方便了！”
据该服务中心主任侯英涛介绍，老人们的一日三餐严格按照营养食谱执行，热菜热汤，鸡鸭鱼肉、蔬菜、豆制品、水饺、馄饨等饭菜每天换着样儿；住的房间里冬暖夏凉，棉被、褥子、棉衣、棉鞋和夏天需要的凉席、毛巾被、花露水等生活用品都会按时发放;每天医生三次巡诊，还给每位老人建立了健康档案，并进行定期体检；娱乐室、阅览室全天候开放，老人们可以随时看书读报、健身娱乐……“周边13个乡镇的老人能聚在这里不容易，这儿就是一个大家庭，我们有义务、有责任让老人们在这儿乐呵呵地安度晚年！”
“今天是俺的生日哩！中午可一定要来吃蛋糕啊，俺在食堂等着你们！”服务中心实行人性化管理，每个老人的生日，他们都记录在册，这不，正赶上91岁高龄的李荣然老人过生日，他们买来蛋糕，为老人热热闹闹地过生日。别看老太太岁数大了，可是腿脚灵便，精气神儿十足。“这儿吃的好，住的好，服务人员待俺们就像自个儿的老人一样，这不，孙子和孙女都说接我回家过年，我才不回去呢，这儿好好儿的，这里有一帮老朋友，平时大家说说笑笑，甭提多开心啦，比在家里呆着还乐呵呢！”李荣然老人说起服务中心，很是亲切。“把老人当成自己的父母”
服侍老人吃饭、照顾老人休息、陪老人锻炼身体、哄生病的老人就医、吃药……服务中心的工作人员笑称自己是幼儿园老师，但事实上他们比幼儿园的老师更辛苦，因为有时候老人比小孩还执拗。“都说老小孩儿，这话一点儿也不假。”服务中心光荣部主任马建辉感慨良多。
一位叫卢柱儿的老人，脾气很是古怪，经常闹小脾气。一次因为脚部静脉曲张，故意不去卫生间，在寝室内大小便，弄的衣服上、床单上哪儿都是，一连五天都是如此。马建辉二话不说，把老人的被褥、衣服都清洗干净，又和声细语地开导老人，谁知道老人根本不领情，抡起拐杖就敲了马建辉一下。马建辉一声不
吭，把委屈吞到肚子里，继续耐心细致地给老人做工作，细心地给老人的脚上抹药，终于用一片真心感动了老人。老人现在逢人就说：“马主任真是俺的亲人，以前是我对不住他，这孩子真是好心人啊！”“光荣部的43位老人，以前为国家、为党作出了突出贡献，照顾好他们的生活，是我们必须做的！”马建辉平静地说。
这样的事情，工作人员们不知经历了多少！可他们心中抱定一个信念：“把这里的老人当成自己的父母，当成自己的爷爷奶奶！”有几个工作人员刚来服务中心工作，他们都是“90后”，谁都以为他们干不了这伺候老人的活儿，可他们一点儿“小皇帝”、“小公主”的样儿都没有，照顾起老人来一点儿也不含糊。“这么小的孩子，正是玩儿的年纪，可他们一点儿也不怕脏，不怕累，无微不至地照顾我们，真是难得啊！”老人们感慨地说。
敬老部的老人中有许多残疾和智障人员，这更增加了工作人员的服务难度。“为了老人们的安全，我们实行封闭式管理，冬天不允许用‘小太阳’、电褥子等取暖，更不允许在寝室吸烟。这些制度对常人来说不难遵守，可对那些智障人员就很困难。”侯英涛介绍说，没办法，我们只能多检查、多交谈，把工作往细里做、往实里做，确保老人人身安全。
市民政局有关负责人说：“我们会尽最大努力，进一步完善基础设施，加强精细化管理，提升工作人员素质，提高老人的生活水平，让老人真正老有所养，老有所依，老有所乐，在这儿幸福快乐地安享晚年”。图为医护人员每天按时为老人检查身体。
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