本报讯（记者王登强孙新亮）一年一度的消费者权益日即将到来，今年3.15国际消费者权益保护日主题为“携手共治，畅享消费”。
随着我国经济社会发展进入新常态，人们的消费观念、消费行为、消费方式不断发生新的变化。为切实维护广大消费者的合法权益，营造“能消费、敢消费、愿消费、畅消费”的和谐消费环境，市工商部门及消费者协会将在2015年围绕“携手共治、畅享消费”这一主题，进一步加大消费维权力度，切实保护广大消费者合法权益。
依法履行职责，推动消费环境向好。大力开展12315护民生专项整治行动，针对重点商品、重点领域，有针对性地开展维权执法行动，强化流通领域商品质量抽检工作力度，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为；完善手段创新，营造安全放心消费环境。加强消费纠纷调处、消费意见反馈、消费诉求反应的快速应对机制，聚焦严重损害消费者合法权益的重点领域和垄断行为，积极运用维权手段，推动市场交易秩序健康、有序，保障消费者放心消费，共享经济社会发展成果；强化消费教育引导，倡导科学理性消费。针对新型、热点产品和服务，开展产品比较试验和消费体察、体验，为消费者选择放心、满意产品和服务提供参考；加强企业自律，倡导诚信经营。针对广大消费者密切关注的银行服务、电信服务、成品油经营企业等组织开展行政约谈，促进行业自律和消费环境进一步好转。
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