本报讯(记者赵海涛、张晓红)从市民政局获悉,今年4月开始,我市组织开展了养老院服务质量建设专项行动,着力解决影响养老院服务质量的突出问题。
专项行动以“五查五改、对标达标”为主要内容,对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面,开展养老院服务质量大检查、大整治,以推进养老院服务质量大转变。
根据部署,专项行动重点完成以下七项工作:对照《养老院服务质量大检查指南》,对全市养老院开展服务质量大检查、大整治活动。建立养老院基础信息统计制度,做到底数清、情况明,实现对养老院服务质量实时监控。探索建立养老院服务质量标准和评价体系,不断完善我市养老院奖补政策,并建立退出机制。深入推进医养结合工作,推动多种形式的医养合作模式。加强养老院安全管理,完善养老院安全设施改造和设备配备。依托专业院校和医疗机构,根据实际情况开展养老机构管理人员、护理人员培训工作,提高养老院管理服务人员素质能力。建立监督热线平台,加强养老院服务质量监督。
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