今年我市计划新增供热面积150万平方米
全市累计集中供热面积近1028万平方米
全市累计集中供热面积近1028万平方米
9月15日，在中山中路，2018年集中供热管网改造工程正在紧张施工，路面破拆已全面完工，一次管网沟槽正在开挖，施工现场一片繁忙景象。
记者从市供热办了解到，自2014年我市集中供热工程项目实施以来，全市集中供热面积近1028万平方米，惠及8.8万余户居民。
集中供热率达54.7%
“2014年以前，市区内的各小区、单位供热基本都是靠燃煤锅炉和水源热泵。”市供热办市场科科长周龙介绍说，“其中，燃煤锅炉供热占很大比例。”
在供热过程中，燃煤锅炉不仅热效率低，污染比较严重，会产生一氧化硫等污染环境的有害气体。同时，一些小区、单位的燃煤锅炉还存在设备老化、锅炉运行效率低、环保设施落后等问题，供热能力无法满足热负荷需求。
2014年，我市结合大气污染防治工作，大力推广清洁能源利用，加快实施了集中供热工程项目。2014年3月，河北建投能源投资股份有限公司投资成立了建投能源定州热力有限责任公司，结合城市路网改造，同步铺设供热管网，完成了定州电厂至市区主管网铺设及12个供热站的建设。当年11月15日，市区120万平方米建筑实现了集中供热。
“集中供热工程以国华定州电厂4×600兆瓦机组供热改造后作为热源，规划铺设管网58.13公里，新建热力站98座，可实现集中供热面积1388万平方米。”周龙说。
集中供热项目实施以来，全市共拆除各类燃煤锅炉91台，减少燃煤10.15万吨、灰渣排放量3250吨、烟尘排放量5890吨、二氧化硫排放量4470吨。
“截至目前，全市已累计铺设管网92公里，建设换热站99座。”建投能源定州热力有限责任公司（以下简称定州热力公司）副总工程师臧增军说。
2014年我市新增供热面积120万平方米，新建换热站12座；
2015年新增供热面积260万平方米，新建换热站21座；
2016年新增供热面积230万平方米，新建换热站25座；
2017年新增供热面积431万平方米，新建换热站39座；
2018年计划新增供热面积150万平方米，新建换热站17座。
5年来，我市不断完善供热设施建设，集中供热面积不断扩大。“供暖工程事关百姓冷暖，情系千家万户。在施工过程中，我们全力以赴，严格把控项目的每一个细节。”臧增军说，“同时，我们还细化完善运行管理制度，全力保障供暖质量，确保每年11月15日零时，如期向广大热用户供暖。”
2016年，我市又以河北旭阳焦化有限公司生产的余热、废热作为热源，实施了经济开发区集中供热工程。在工程建设中，克服了交通压力巨大、地下管网复杂、老旧管道不明等重重困难，完成供热面积15万平方米，实现了项目当年筹划、当年立项、当年核准、当年施工建设、当年投运。
“目前，全市300多个小区、单位的8万多名用户接入了集中供热管网，城市集中供热率达到54.7%。”周龙说，今年，我市计划新建热力站17座，预计新增集中供热面积150万平方米，涉及定曲路、军工路、明月街、清风街、中山路、自来佛街等区域的新建小区、既有居民和部分单位自建小区等热用户。
供热质量平稳优质
“往年冬天自己采暖时，家里经常是18度左右，集中供热后，家里温度能达到26度。有时，孩子嫌太热就把阀门关一会儿，温度还能达到20度。”家住风景城二期的市民杨先生，自2017年便过上了“暖冬”。
供暖期间，定州热力公司精心组织生产人员开展机组调试、投运及经济运行工作，细化完善运行管理制度，进一步明确了运行值班人员的岗位职责，实施24小时不间断巡视，对运行设备开展一小时一巡视一记录，做到了小隐患不过班，大故障不过天，确保了各热力站始终处于最佳的安全经济运行状态。
针对既有居民建筑区供热管网设施老化腐蚀、超期运行等问题，我市通过委托有资质的第三方专业机构，对改造范围内供热管网设施进行现场踏勘出具校核报告，制定改造方案，定州热力公司依据校核报告积极推进老旧管网改造，在确保供热效果、供热质量的前提下，能保留的保留、能不改的不改，最大限度节约投资成本，降低热用户负担。
“自2015年至今，已完成134个小区及单位的老旧管网改造工作，改造面积约92万平方米。”周龙说，老旧管网改造工作的推行，从根本上解决了用户家中不热的问题，避免了因跑、冒、滴、漏问题导致的电梯被淹、供热机组停运等事故的发生，解决了原供热管径与供热负荷不匹配、水力失调过大的问题，避免了热用户冷热不均、远冷近热的现象。
“下一步，我们将紧紧围绕‘集中供热扩面大于150万平方米’的任务目标，加快建设供热管网，改造老旧管网，为推进暖冬行动、智慧供热奠定基础。”周龙说。尽职尽责暖民心
百姓冷暖是最大的民生。如何做到“冷得早时早供暖，冷得晚时晚供暖；在暖得早时早结束供暖，暖得晚时晚结束供暖”？定州热力公司坚持以人为本，根据气温变化实施弹性机制，提前或延长供暖，这一举措凸显出定州热力公司人性化的服务理念。
2018年常规供暖期尾期，我市气温没有如期回升，定州热力公司按上级指示精神，紧急启动供暖预案，延长供暖期，及时把温暖传送到百姓心中。
为方便用户缴费，定州热力公司除设置收费窗口外，用户还可持“供热缴费卡”就近到工商银行、农业银行营业网点缴纳采暖费（支持网上银行、手机银行）。同时，为让用户享受足不出户缴费服务，定州热力公司开通“定州热力”微信公众号，在微信上，不仅可以在线缴费，而且优惠力度比窗口缴费还要大。
为更好、更快地解决用户反映的用热问题，定州热力公司开通供热服务专线0312-7907566，为广大用户提供业务咨询、故障报修、缴费查询、投诉举报等服务。
“今年试水及供暖期间，服务热线24小时开通，非供热期间，客服热线工作日开通。”热力公司工作人员韩慧介绍说，另外，定州热力公司还设有专业的维修团队，采暖季期间，维修分区负责电话会在各小区张贴告知，全力确保用户的问题诉求能及时解决。记者赵海涛
记者从市供热办了解到，自2014年我市集中供热工程项目实施以来，全市集中供热面积近1028万平方米，惠及8.8万余户居民。
集中供热率达54.7%
“2014年以前，市区内的各小区、单位供热基本都是靠燃煤锅炉和水源热泵。”市供热办市场科科长周龙介绍说，“其中，燃煤锅炉供热占很大比例。”
在供热过程中，燃煤锅炉不仅热效率低，污染比较严重，会产生一氧化硫等污染环境的有害气体。同时，一些小区、单位的燃煤锅炉还存在设备老化、锅炉运行效率低、环保设施落后等问题，供热能力无法满足热负荷需求。
2014年，我市结合大气污染防治工作，大力推广清洁能源利用，加快实施了集中供热工程项目。2014年3月，河北建投能源投资股份有限公司投资成立了建投能源定州热力有限责任公司，结合城市路网改造，同步铺设供热管网，完成了定州电厂至市区主管网铺设及12个供热站的建设。当年11月15日，市区120万平方米建筑实现了集中供热。
“集中供热工程以国华定州电厂4×600兆瓦机组供热改造后作为热源，规划铺设管网58.13公里，新建热力站98座，可实现集中供热面积1388万平方米。”周龙说。
集中供热项目实施以来，全市共拆除各类燃煤锅炉91台，减少燃煤10.15万吨、灰渣排放量3250吨、烟尘排放量5890吨、二氧化硫排放量4470吨。
“截至目前，全市已累计铺设管网92公里，建设换热站99座。”建投能源定州热力有限责任公司（以下简称定州热力公司）副总工程师臧增军说。
2014年我市新增供热面积120万平方米，新建换热站12座；
2015年新增供热面积260万平方米，新建换热站21座；
2016年新增供热面积230万平方米，新建换热站25座；
2017年新增供热面积431万平方米，新建换热站39座；
2018年计划新增供热面积150万平方米，新建换热站17座。
5年来，我市不断完善供热设施建设，集中供热面积不断扩大。“供暖工程事关百姓冷暖，情系千家万户。在施工过程中，我们全力以赴，严格把控项目的每一个细节。”臧增军说，“同时，我们还细化完善运行管理制度，全力保障供暖质量，确保每年11月15日零时，如期向广大热用户供暖。”
2016年，我市又以河北旭阳焦化有限公司生产的余热、废热作为热源，实施了经济开发区集中供热工程。在工程建设中，克服了交通压力巨大、地下管网复杂、老旧管道不明等重重困难，完成供热面积15万平方米，实现了项目当年筹划、当年立项、当年核准、当年施工建设、当年投运。
“目前，全市300多个小区、单位的8万多名用户接入了集中供热管网，城市集中供热率达到54.7%。”周龙说，今年，我市计划新建热力站17座，预计新增集中供热面积150万平方米，涉及定曲路、军工路、明月街、清风街、中山路、自来佛街等区域的新建小区、既有居民和部分单位自建小区等热用户。
供热质量平稳优质
“往年冬天自己采暖时，家里经常是18度左右，集中供热后，家里温度能达到26度。有时，孩子嫌太热就把阀门关一会儿，温度还能达到20度。”家住风景城二期的市民杨先生，自2017年便过上了“暖冬”。
供暖期间，定州热力公司精心组织生产人员开展机组调试、投运及经济运行工作，细化完善运行管理制度，进一步明确了运行值班人员的岗位职责，实施24小时不间断巡视，对运行设备开展一小时一巡视一记录，做到了小隐患不过班，大故障不过天，确保了各热力站始终处于最佳的安全经济运行状态。
针对既有居民建筑区供热管网设施老化腐蚀、超期运行等问题，我市通过委托有资质的第三方专业机构，对改造范围内供热管网设施进行现场踏勘出具校核报告，制定改造方案，定州热力公司依据校核报告积极推进老旧管网改造，在确保供热效果、供热质量的前提下，能保留的保留、能不改的不改，最大限度节约投资成本，降低热用户负担。
“自2015年至今，已完成134个小区及单位的老旧管网改造工作，改造面积约92万平方米。”周龙说，老旧管网改造工作的推行，从根本上解决了用户家中不热的问题，避免了因跑、冒、滴、漏问题导致的电梯被淹、供热机组停运等事故的发生，解决了原供热管径与供热负荷不匹配、水力失调过大的问题，避免了热用户冷热不均、远冷近热的现象。
“下一步，我们将紧紧围绕‘集中供热扩面大于150万平方米’的任务目标，加快建设供热管网，改造老旧管网，为推进暖冬行动、智慧供热奠定基础。”周龙说。尽职尽责暖民心
百姓冷暖是最大的民生。如何做到“冷得早时早供暖，冷得晚时晚供暖；在暖得早时早结束供暖，暖得晚时晚结束供暖”？定州热力公司坚持以人为本，根据气温变化实施弹性机制，提前或延长供暖，这一举措凸显出定州热力公司人性化的服务理念。
2018年常规供暖期尾期，我市气温没有如期回升，定州热力公司按上级指示精神，紧急启动供暖预案，延长供暖期，及时把温暖传送到百姓心中。
为方便用户缴费，定州热力公司除设置收费窗口外，用户还可持“供热缴费卡”就近到工商银行、农业银行营业网点缴纳采暖费（支持网上银行、手机银行）。同时，为让用户享受足不出户缴费服务，定州热力公司开通“定州热力”微信公众号，在微信上，不仅可以在线缴费，而且优惠力度比窗口缴费还要大。
为更好、更快地解决用户反映的用热问题，定州热力公司开通供热服务专线0312-7907566，为广大用户提供业务咨询、故障报修、缴费查询、投诉举报等服务。
“今年试水及供暖期间，服务热线24小时开通，非供热期间，客服热线工作日开通。”热力公司工作人员韩慧介绍说，另外，定州热力公司还设有专业的维修团队，采暖季期间，维修分区负责电话会在各小区张贴告知，全力确保用户的问题诉求能及时解决。记者赵海涛
