在市人民医院，提到护理部主任潘立芬，不管是医生、护士还是患者和家属，没有不竖大拇指的。工作30年来，她始终坚守在护理工作一线，用饱满的热情、严谨的态度，细心呵护，解除患者病痛。她用自己的实际行动，赢得了病人、家属、领导和同事们的一致赞誉。用爱践行“对病人好”
1989年，19岁的潘立芬从保定卫校护理专业毕业后，成为市人民医院一名护士。面对一个个病人渴盼康复的眼神，将南丁格尔“人道、博爱、奉献”誓言熟记在心的潘立芬，被深深触动了：“也许我救不了所有患者的生命，但我可以竭尽所能帮助他们恢复健康、减少痛苦。”
临床护理工作紧张而忙碌，但潘立芬却感到无比的充实和快乐。
给不能自理的患者洗脸喂饭；推着重症患者去做检查、巡视病房、健康宣教；来来回回穿梭在病床之间，配液、输液、护理、记录……无论酷暑炎夏、寒冬腊月，潘立芬始终坚持“以病人为中心”的服务理念，以高质量完成护理工作为荣，认真履职尽责，真诚服务患者，努力将护理工作做到极致。2006年冬天的一个上午，潘立芬所在科室收治了一位在火车上意外跳车的男性患者。“由于没人发现，他在火车轨道边露天冻了4、5天。”潘立芬回忆说，到医院后，患者的裤子里都是大小便，骨折处都变黑了。
看到如此情况，潘立芬立即打来热水，带领护士们，给病人擦洗干净，并给他换了干净的衣服，然后对骨折处进行了妥善处理。大半天下来，病人舒适了，而潘立芬她们累得浑身是汗……
由于患者的家人在外地，无人照顾，潘立芬便从家里给患者带来换洗的衣物和做好的饭菜。在潘立芬和护士们的精心照料下，患者逐渐康复。出院时，患者拉着潘立芬的手，热泪盈眶地说：“没有你们，我怕活不到现在。”
“对病人好”成为她30年来的工作信条。“每次病人转危为安、恢复健康要出院时，自己所有的劳累疲惫都化成了脸上舒心的微笑，也越来越热爱这份工作了。”潘立芬说。用情带出“一个团队”
凭借踏实敬业的工作作风和精湛的护理技术，2016年2月，潘立芬走上了护理部主任的岗位。新的岗位带来了新的挑战，不变的是热爱护理工作的初心。
“作为护理团队和护理学科带头人，更要多学习专业知识和管理知识，这样才能不断提升全院的护理水平。”潘立芬说。为给患者提供安全的治疗与康复环境，提升护士的业务能力，她带领护理部组织多种形式的管理培训。
近两年的时间里，护理部共开展了38个品管圈、13个护理专案改善、33个根本原因分析。医院的护士们学会了制作甘特图、柏拉图、鱼骨图，学会了PDCA循环理论，推动了护理质量持续改进。
她还通过组织开展护理技能大赛、护理技术创新大赛、护理技能过关考试、演讲比赛、星级护士评选等内涵丰富的活动，充分激发全院护士钻研业务知识、热情服务患者的工作积极性。
“护理质量的优劣直接影响着医疗安全。”为确保护理质量持续改进和提高，潘立芬以医院全面争创三甲医院为契机，结合河北省《三级综合医院评审标准实施细则》《全省三级医院优质护理评价细则》等规范，推行了目标管理、三级组织管理、三级质控、护士分层管理等一系列护理管理新举措。并将品管圈等现代管理工具引入护理管理当中，不断更新护理理念、强化基础护理、落实护理责任、深化护理内涵，做好了护理管理中的质量管控，确保了病人的护理安全。
同时，有效落实接待患者入院“六个一”服务，即一个亲切称呼、一个洗漱包、一杯热水，一张整洁安全的病床，一份住院须知、一次详细的评估；出院“四个一”服务，即一声祝福、一句叮咛、一份意见表、一次随访护理服务。潘立芬带领护理团队用关爱和奉献温暖着每一位患者。
务实创新的护理管理工作有力促进了护理管理逐步走向规范化、制度化、科学化和精细化，护士的整体素质和服务水平得到显著提升。2017、2018年，医院在河北省三甲医院护理技能竞赛活动中取得优异成绩，2018年医院选手单项成绩在河北省排第六名。在保定市护理竞赛活动中，医院选手多次获得二等奖、三等奖、优秀奖，护理部也连年被评为先进管理科室。“一个人的力量是有限的，只有带动大家行动起来，才能打造出优秀的护理团队。”潘立芬说，“今后，我要以更加饱满的热情对待工作，以更加用心的态度管理团队，更好地为广大患者服务，让每一位患者感受到更多温暖。”记者张晓红实习生王甜甜
1989年，19岁的潘立芬从保定卫校护理专业毕业后，成为市人民医院一名护士。面对一个个病人渴盼康复的眼神，将南丁格尔“人道、博爱、奉献”誓言熟记在心的潘立芬，被深深触动了：“也许我救不了所有患者的生命，但我可以竭尽所能帮助他们恢复健康、减少痛苦。”
临床护理工作紧张而忙碌，但潘立芬却感到无比的充实和快乐。
给不能自理的患者洗脸喂饭；推着重症患者去做检查、巡视病房、健康宣教；来来回回穿梭在病床之间，配液、输液、护理、记录……无论酷暑炎夏、寒冬腊月，潘立芬始终坚持“以病人为中心”的服务理念，以高质量完成护理工作为荣，认真履职尽责，真诚服务患者，努力将护理工作做到极致。2006年冬天的一个上午，潘立芬所在科室收治了一位在火车上意外跳车的男性患者。“由于没人发现，他在火车轨道边露天冻了4、5天。”潘立芬回忆说，到医院后，患者的裤子里都是大小便，骨折处都变黑了。
看到如此情况，潘立芬立即打来热水，带领护士们，给病人擦洗干净，并给他换了干净的衣服，然后对骨折处进行了妥善处理。大半天下来，病人舒适了，而潘立芬她们累得浑身是汗……
由于患者的家人在外地，无人照顾，潘立芬便从家里给患者带来换洗的衣物和做好的饭菜。在潘立芬和护士们的精心照料下，患者逐渐康复。出院时，患者拉着潘立芬的手，热泪盈眶地说：“没有你们，我怕活不到现在。”
“对病人好”成为她30年来的工作信条。“每次病人转危为安、恢复健康要出院时，自己所有的劳累疲惫都化成了脸上舒心的微笑，也越来越热爱这份工作了。”潘立芬说。用情带出“一个团队”
凭借踏实敬业的工作作风和精湛的护理技术，2016年2月，潘立芬走上了护理部主任的岗位。新的岗位带来了新的挑战，不变的是热爱护理工作的初心。
“作为护理团队和护理学科带头人，更要多学习专业知识和管理知识，这样才能不断提升全院的护理水平。”潘立芬说。为给患者提供安全的治疗与康复环境，提升护士的业务能力，她带领护理部组织多种形式的管理培训。
近两年的时间里，护理部共开展了38个品管圈、13个护理专案改善、33个根本原因分析。医院的护士们学会了制作甘特图、柏拉图、鱼骨图，学会了PDCA循环理论，推动了护理质量持续改进。
她还通过组织开展护理技能大赛、护理技术创新大赛、护理技能过关考试、演讲比赛、星级护士评选等内涵丰富的活动，充分激发全院护士钻研业务知识、热情服务患者的工作积极性。
“护理质量的优劣直接影响着医疗安全。”为确保护理质量持续改进和提高，潘立芬以医院全面争创三甲医院为契机，结合河北省《三级综合医院评审标准实施细则》《全省三级医院优质护理评价细则》等规范，推行了目标管理、三级组织管理、三级质控、护士分层管理等一系列护理管理新举措。并将品管圈等现代管理工具引入护理管理当中，不断更新护理理念、强化基础护理、落实护理责任、深化护理内涵，做好了护理管理中的质量管控，确保了病人的护理安全。
同时，有效落实接待患者入院“六个一”服务，即一个亲切称呼、一个洗漱包、一杯热水，一张整洁安全的病床，一份住院须知、一次详细的评估；出院“四个一”服务，即一声祝福、一句叮咛、一份意见表、一次随访护理服务。潘立芬带领护理团队用关爱和奉献温暖着每一位患者。
务实创新的护理管理工作有力促进了护理管理逐步走向规范化、制度化、科学化和精细化，护士的整体素质和服务水平得到显著提升。2017、2018年，医院在河北省三甲医院护理技能竞赛活动中取得优异成绩，2018年医院选手单项成绩在河北省排第六名。在保定市护理竞赛活动中，医院选手多次获得二等奖、三等奖、优秀奖，护理部也连年被评为先进管理科室。“一个人的力量是有限的，只有带动大家行动起来，才能打造出优秀的护理团队。”潘立芬说，“今后，我要以更加饱满的热情对待工作，以更加用心的态度管理团队，更好地为广大患者服务，让每一位患者感受到更多温暖。”记者张晓红实习生王甜甜
