卢静（左一）正在帮助残疾人装卸树苗。记者赵子超
“要想做好残疾人工作，一定要有爱心、热心、耐心。”这是东亭镇民政所负责残疾人工作的卢静常说的话。从事残疾人工作8年来，她认真履职尽责，始终把残疾人工作放在心上、抓在手里，用乐观、豁达的生活理念服务残疾人，今年被省残联评为“最美残疾人工作者”。
残疾人工作的“明白人”
“了解是服务的前提，做好残疾人服务工作，首先要全面掌握残疾人的基本情况。”卢静说，“现在，只要说出一个残疾人的名字，我就能说出他的住址、家庭状况和残疾程度。”
卢静练就的这身“本领”背后，是她对残疾人服务工作付出的努力和艰辛。2011年，卢静开始负责镇残联工作，为了尽快了解残疾人的状况，她挨个走访残疾人家庭，对每个残疾人的残疾等级、家庭状况、康复需求、就业需求等做了大量详细的调查，并建立了完整的档案。
“了解残疾人的家庭情况，只和本人沟通远远不够，还要向村干部和邻居进行了解。”卢静说，“只有这样，才能全面了解他们的整体情况，进一步分析解决不同残疾人家庭所面临的各种困难。”通过走访，卢静对全镇15个村1136名残疾人的情况了然于心，为开展好服务工作奠定了良好的基础。
卢静还积极宣传残疾人各项救助政策，号召全社会了解残疾人、关爱残疾人。去年以来，共制作残疾人政策宣传标语80余条，发放政策明白纸2000余份，召开残疾人工作会议26场，在全镇营造了尊重残疾人、爱护残疾人的良好氛围。
“我要做一名残疾人工作的‘明白人’，全力为残疾人服好务，保障他们的合法权益。”卢静说。为残疾人提供“主动服务”为了给残疾人提供更好的服务，卢静积极参加各类残疾人工作业务培训，认真学习《残疾人保障法》《残疾人教育条例》等各项法律法规，精准掌握、精准实施残疾人各项优惠政策。
“残疾人服务工作是一项政策性、业务性、精准性、信息性很强的工作。”卢静说，“有关残疾人的政策多且细，特别是普惠方面的政策，必须要吃透才能更好的‘对症下药’，让政策落地落实。”
在入户走访过程中，卢静经常遇到一些残疾人或者残疾人家庭对普惠政策不了解，该享受的政策没有享受到的情况。“残疾人的普惠政策有的是可以同步享受的，比如低保户残疾人可以享受到补贴，1至2级的残疾人也可以享受补贴，如果两个条件同时符合，就可以享受两种补贴。”卢静说，为了让这些政策落地落实，她就主动上门为残疾人普及政策，办理相关补贴。
“在东亭村的残疾人筛查中，我发现有两户残疾人家庭符合同时享受两种补贴的标准，就主动联系了其亲属，上门为其办理了相关手续。”卢静表示，“落实和维护好残疾人合法权益,让残疾人应享尽享两项补贴惠残助残政策，是我们残疾人工作者的职责所在。”
落实好各项政策的同时，卢静还积极号召社会爱心人士捐款、捐物，今年以来，发放残疾人辅助器具20余件，为10户残疾人送去基本生活物资，并组织志愿服务团队对残疾人家庭进行帮扶、慰问，全镇残疾人家庭幸福感、获得感、满意度显著提升。
帮助残疾人重拾信心
“走近残疾人，不能仅局限于上门送政策、送服务，更应‘掏心窝’地与他们交流，让他们的内心变得强大，从而主动走出家门，融入社会，成为自食其力的人。”卢静说。
她把帮助残疾人直面困难、重拾信心，树立积极向上的生活态度作为开展残疾人服务工作的重要内容，带领工作人员对全镇残疾人家庭逐户进行分析，并有针对性的制定帮扶措施。
“很多残疾人缺乏自信心，没有人开导鼓励他们，长期以来就形成了消极的心理。”卢静说，“东庞村有一位精神残疾的村民，长期不和人交流也不出门，后来经过多次沟通、谈心，现在他不仅开朗了很多，还在村里找了一份保洁员的工作，每个月能挣好几百块钱的工资。”
“每个人都渴望被这个世界认可，残疾人朋友们也是如此。我愿意陪着他们，帮他们找到更加快乐和美好的生活。”卢静说，如今，越来越多的残疾人通过她的努力重拾了生活的信心，走上了工作岗位，实现了人生价值。
“我只是一名普通基层残疾人工作者，从点滴做起，做残疾人的‘贴心人’，是我的努力方向。”卢静凭着对残疾人真诚的爱和对残疾人事业质朴的追求，用无私的善举温暖着残疾人的心，为他们撑起一片热情似火、真情浓烈的艳阳天。
