8月份12315中心受理投诉举报咨询1123件

       本报讯（记者杨亚湖）8月1日至8月31日，市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心共受理投诉举报咨询1123件。其中，受理全国12315平台消费者投诉件75件，举报件111件，咨询926件；受理阳光理政平台转办件1件；受理12345政府服务热线转办件6件；移交备案件4件。
       全国12315平台受理的消费者投诉75件中，商品类投诉46件，占投诉总量61.33%；服务类投诉29件，占投诉总量38.67%。反映的各类问题中质量问题居首位，其次为售后服务问题、广告问题、合同问题等。受理消费者投诉办结率为98.97%。
       全国12315平台受理的消费者举报111件中，商品类举报85件，占举报总量76.58%；服务类举报26件，占举报总量23.42%。反映的各类问题中广告违法行为居首位，其次为食品问题、产品质量违法行为、价格违法行为、计量违法行为等。受理消费者举报办结率为100%。