本报讯（记者庞佳艺）8月1日至8月31日，市场监督管理局12315投诉举报指挥中心共计受理投诉举报咨询1545件。其中，受理全国12315平台消费者投诉件225件，举报件80件，咨询件1152件；受理阳光理政平台转办件9件；受理12345政府服务热线转办件69件；移交备案件10件。
全国12315平台受理的消费者投诉225件中，商品类投诉158件，占投诉总量70.22%；服务类投诉67件，占投诉总量29.78%。各类投诉问题中，一般食品类投诉居首位，其次为其他商品类、交通工具类、其他服务类及餐饮和住宿服务类等。受理消费者投诉办结率为94.75%。
全国12315平台受理的消费者举报80件中，商品类举报56件，占举报总量70%；服务类举报24件，占举报总量30%。各类举报问题中，一般食品类举报居首位，其次为其他服务类、家居用品类、文化运动用品类及其他商品类等。受理消费者举报办结率为98.02%。
