定州热力公司
全力做好供暖保障 确保群众温暖过冬
图为市民到供热服务大厅办理相关业务。记者薛宁摄
为了保障群众温暖过冬，自10月30日起，定州热力公司开始对集中供热管网进行升温，我市提前进入“采暖季”。
提前集中供热后，设备运行情况如何呢？
日前，记者来到我市集中供热系统的“心脏”——供热调度中心。
“供热调度中心可对全市供热管道、换热站、用户室温等数据自动采集上传到平台数据库。”定州热力公司副总经理丁锋说，“平台经过分类存储和自动分析，所有供热参数和效果一目了然。”
据介绍，自启动集中供热以来，全市供暖系统设备运行正常。今年，全市供热总面积达1700万平方米，投运换热站达到143个，所涉及到的450个小区和单位已全部正常供热。
集中供热已启动，居民家里暖和吗？
当天，记者和市热力公司工作人员随机走进部分小区，对集中供热效果进行走访调查。
“没启动集中供暖的时候，家里比较冷，在屋里得穿着外套。”家住缔景城社区的马女士说，“现在家里暖和多了，温度刚刚好，穿着薄衣服也感觉不到冷，很舒适。”
马女士家里和楼道里的温度产生了鲜明的对比，在屋内感觉不到丝毫的寒冷，此时马女士客厅的温度计显示室温为21℃。
随后，记者和热力公司工作人员陆续走进多户居民家中，室温均在22℃左右。
受冷空气和暖湿气流共同影响，11月5日夜间到7日白天，我市出现中雨、雨夹雪等天气，气温呈“断崖式”下降。为应对此次降温，热力公司采取了多项措施。“我们加强对供热参数的汇总监测，并与气象部门积极沟通，及时掌握具体天气情况。”丁锋说，“同时，热力公司还设有多个户外气温检测点，设备机组会根据实时检测到的气温数据，智能调控集中供热温度，使居民家中温度不受降温影响，确保居民温暖过冬。”
今年，热力公司在全力保障供热质量的同时，不断加强供热问题受理、处理，切实解决居民在取暖过程中出现的各类问题。
“我市自启动供热以来，现处于供暖初期，群众家中可能出现因憋气、循环不畅、阀门未开启等原因造成室温不热现象。”丁锋说，“为了保障居民温暖过冬，切实解决各类用热问题，我们实行管家式管理，在幸福里、幸福郡、上东国际小区建立了供热便民服务点，并将维保队伍的报修方式、联系电话张贴到各个小区显眼位置，努力做到用户不出小区就能解决供热问题，积极打造集中供热维保30分钟服务圈，为用户提供更加优质、便捷、快速的服务，全力保障市民温暖过冬。”
本报记者薛宁
