□记者张春红
“我到市政务服务大厅办理公共场所卫生许可证时，发现忘记带证件了，正担心要白跑一趟时，窗口工作人员告诉我有‘免证办’服务，真的想用‘欣喜若狂’来形容当时的心情。”近日，市民安建辉一大早到市政务服务大厅办理相关业务，却发现营业执照没带，正当他犯愁时，窗口工作人员及时引导他进行了免证办理。
“免证办”是我市大力推进“互联网+政务服务”，提高政务服务便利化水平的一个缩影。今年以来，市行政审批局按照“政务服务围绕民生需求转”的目标导向，以真抓实干、马上就办的工作作风，把群众的烦心事当作自己的操心事，创新服务模式、优化工作举措，推进政务服务就近办、网上办、集成办，全方位提升政务服务便利度。
免证办是深化放管服改革的一项便民利企措施，除营业执照外，780多个政务服务事项支持“免证办”服务，290种政府核发的材料通过数据共享直接调用，无需办事群众自行提交，有效减少纸质申报材料，群众满意度和获得感不断提升。
做强做优“一网通办”。全力推动政务服务事项由“网上可办”向“全流程网办”转变，1568项政务服务事项实现全流程网办，网上办事所占比重超过了95%，成为企业群众办事首选；38个市直部门、25个乡镇（街道）综合服务中心、542村级综合服务站线上窗口入驻市政务服务网，由市级一体化政务服务平台统一提供数据共享、电子证照、电子印章等技术支撑，实现政务服务线上线下深度融合“无差别办理”；129项便民应用在冀时办App上线，水电气暖缴费、公积金领取、物业缴费等高频便民服务事项实现“指尖办”。
服务延伸“就近可办”。设置“跨区域通办”窗口，138项高频事项实现“跨省通办”，68种事项实现“省内通办”。推动市级一体化平台向全市25个乡镇(街道)、542个村街（社区）全面延伸，全面打造市乡村三级依申请事项跨层级业务办理，实现全市通办、随处可办、就近能办。
套餐服务“一次办成”。将涉及多层级协同、多部门审批、多事项联动的政务服务事项进行“一揽子”整合，推出40种事项“一件事一次办”特色套餐服务，累计提供“一件事一次办”套餐服务3900余次。通过材料整合和流程优化，实行主题事项综合受理一口入，企业群众可自由组合、按需选取要办理的政务服务事项，极大提升了服务效率和办事体验。
市行政审批局党组书记吕义欣表示，下一步，将聚焦办事企业群众需求，大力推行各项“免证办”服务，持续推动“互联网+政务服务”提档升级，不断优化办理流程、拓宽政务服务渠道，使办理政务服务事项变得更加简单，进一步推动业务办理“少填、少带、少跑、少报、快报”，进一步提升企业和群众的办事满意度，为建设现代化高品质中等城市贡献行政审批力量。
责任编辑：
