本报讯(记者鲁丽华)市不动产登记交易中心积极探索人性化服务模式,合理安排工作人员,在不影响中心窗口正常工作的前提下,开展“上门服务”“延时服务”,使特殊服务对象足不出户即可办理相关业务,切实提高办事企业和群众的获得感和满意度。
近日,市不动产登记交易中心窗口接到群众王先生咨询电话,称其父亲名下有两套房产想尽快办理不动产转移登记手续,但老人身患重病,目前正在医院接受治疗,无法亲自前往中心窗口办理相关手续,这给他及家人带来极大困扰。市不动产登记交易中心工作人员了解情况后,与王先生约定好时间,准时前往医院提供上门服务。病床前,工作人员详细询问了老人的真实意愿,并现场进行录像、记录存档,收取权利人身份证明材料,指导填写申请表、签字、按手印,顺利完成了不动产转移登记手续。
近年来,市不动产登记交易中心始终秉承为人民服务的宗旨,本着便民、利民的服务理念,坚持为特殊群众服好务,切实解决行动不便服务对象的实际困难,让“一次都不用跑”成为可能,真正把不动产登记工作做到群众心坎上。