用法治“力度”提升民生“温度”

——我市推进法律援助扩面提质工程取得积极成效

一大早，来自东旺镇的张奇（化名）来到市司法局法律援助中心，向工作人员和援助律师为其提供的法律援助表示感谢。

前一段时间，张奇在出行途中遭遇交通事故并产生纠纷，其向法律援助中心寻求帮助。收到申请后，市司法局法律援助中心指派资深律师代理案件，成功帮助当事人拿到事故赔偿款，维护了其合法权益。

张奇说：“遇到这样的事情我很无助，经济压力很大，市司法局法律援助中心无偿帮我找证据、打官司，对我特别热情，帮了我大忙，我非常感激。”

法律援助工作一头连着百姓疾苦，一头连着政府关爱，是民生工程、民心工程。

2025年以来，市司法局始终坚守为民初心使命，聚焦受援人关切的热点、难点问题，以缩减审批时限、提升办案质效、提高群众知晓率为抓手，用心用情用力推进法律援助扩面提质工程，切实维护和保障群众合法权益，推动民生实事提质增效。

“以前，因受限于数据信息未共享问题，法律援助申请审批耗时较长，让急需援助的群众焦急等待。”市司法局副局长孟晓斌介绍，对此，市司法局主动向民政、残联、乡镇（街道）、村街社区等部门收集低保户、特困户、脱贫户、残疾人及其家庭成员和其他低收入群体信息，形成了定州市低收入群体信息库。现在工作人员仅需将申请人姓名输入信息库，就可精准比对申请人身份信息和经济状况。原本7个法定工作日的审批时限，如今仅需1小时完成，大幅缩短了群众等待时间。

在“提速”的同时，服务网络也在不断“扩容”和“下沉”。为进一步方便群众，缩短法律援助距离，提升法律援助质效，市司法局持续健全服务网络，优化法律援助联络站点，打通服务“最后一公里”。

市司法局与市政务服务中心积极协调，将群众办理最多的法律咨询、法律援助咨询、法律援助申请三个高频事项纳入市政务服务帮办导办系统。

“申请人只需一部手机，就可以通过‘冀时办’app或登录河北政务服务网就可以办理相关业务，真正实现足不出户，与法援服务‘零距离’对接。”孟晓斌介绍，线下，全市25个司法所公共法律服务工作站还提供法律援助代办服务，便利群众就近办理。

此外，针对农民工、残疾人、老年人等群体，市司法局持续开辟绿色通道，实行优先受理、上门服务。在外卖站点、家政协会及多所中小学精准设立“法律援助联络站”，将服务直接送到新就业形态劳动者、在校学生等特定群体身边，让群众能够更便捷、更及时地获得法律援助服务。

服务的广度与速度提升了，办案的质量与效果又如何保障？对此，市司法局精心遴选优秀律师，组建法援案件承办律师库与疑难案件专家库。秉持“科学指派”的理念，定期开展业务培训、疑难案件会商、法援案件评查，不断提高团队专业素养与办案质量。同时，积极创新服务模式，推动法律援助与人民调解协同发力。

“我们积极探索‘法律援助+人民调解’协同解纷新模式，为受援群体提供多元、高效的纠纷解决路径。”孟晓斌介绍，对事实清晰、争议较小的案件，在充分尊重当事人自主选择权的基础上，安排援助律师和受援人辖区调解员、明白人介入调解环节，努力将矛盾化解在萌芽状态，最大程度减轻当事人诉累。

法援之力，民生之依。截至2025年底，全市已完成申请类法律援助案件684件，通知辩护类法律援助案件365件，切实维护了群众合法权益，为全市民生保障与法治建设注入坚实力量。

“下一步，我们将持续巩固工作成效，优化服务机制、扩大覆盖范围、提升服务质效，全力实现‘应援尽援、应援优援’，不断织密织牢民生法治保障网，为全市法治建设和民生改善贡献更大法治力量。”孟晓斌说。