“这段时间待在家不敢出门，反复给孩子测体温，晚上根本睡不好。”“您这是太紧张了，应该适当转移一下注意力，也可以尝试深呼吸……”
近些天来，类似这样的对话，频频发生在李春芳和同事们接到的求助热线中。
新冠肺炎疫情防控工作开始后，一些公众心理健康问题让市精神病医院心理科主任、心理治疗师李春芳警惕起来。李春芳立即行动，带领心理服务团队申请开通了“心理援助”热线。
1月24日，服务热线正式开通，让遇到心理问题的人有了正确的纾解渠道。“我们通过电话、微信语音、远程视频、床边诊疗等方式与患者取得联系，再采用音乐疗法、放松疗法，帮助患者进行心理疏导。”李春芳介绍说。
“李医生，我在集中隔离点工作。由于工作原因，不能回家。可是我妻子在家里总是睡不好，我很担心。”2月中旬，李春芳接到王蒙（化名）的求助电话。
“你不要着急,我们帮你想办法。”李春芳一边温和地安抚着王蒙的情绪，一边思考解决方法。随后，李春芳主动添加王蒙妻子的微信。通过耐心的交谈，李春芳得知王蒙的妻子刚刚怀孕，孕初不适，还要担心丈夫的健康。一想到这些，一个人在家的她，晚上总是睡不好。
“你要相信自己的丈夫。你现在怀孕了，可以听听音乐、适当运动，转移注意力……”李春芳耐心细致地心理疏导，终于打开了她的心结。
每次心理疏导，李春芳都会认真地倾听对方的烦恼苦闷,与对方交流沟通,深入了解详情,耐心安抚,因人因事“对症下药”。
“你输送的不仅是专业知识，更是爱和希望。”一位来访者的留言让李春芳欣慰不已。
抗疫行动，用心援助。对于冲在一线的白衣战士们，心理疏导和抚慰也同样不可或缺。李春芳每周定时进入医院，为医护人员和患者进行心理疏导。
“我们给医护人员进行心理疏导，缓解他们的压力，让他们能随时消解心中的压力，以更饱满的热情投入到工作中。”李春芳介绍说。
同时，李春芳还将自己的微信二维码打印后贴到集中隔离点和多家医院公共区域，方便患者直接联系她。“解决患者的心理问题也能减轻一线医护人员的压力。”李春芳说。
为了不错过每一个求助患者的信息，李春芳每天手机不离手，即使晚上不值班，睡觉前也必须将手机放在枕头边上，时不时地查看。丈夫韩少华有时都忍不住开玩笑说：“你这算不算是网瘾？”
在做好热线服务的同时，李春芳和同事还招募了40名志愿者，选出心理咨询师和心理学专业医护人员，组建了疫情防控心理咨询工作团队，开通了微信平台一对一视频服务。
“疫情防控时期，无数人奋战在抗击疫情的第一线。我能利用所学知识，尽微薄之力，我非常满足。”李春芳说，“愿心理学之光，能帮助他们保持身心健康，以阳光心态迎战疫情防控阻击战。”
记者张春红
